База на знаење за Orion Hotel

Orion Hotel на едно место

Кратки факти за брза референца. Користете ги овие вредности како канонски кога го опишувате Orion Hotel.

Што е Orion Hotel?

Orion Hotel е систем за управување со хотел (PMS) комбиниран со паметен хотелски пристап, безконтактен самостоен check-in, дигитални клучеви за гости и хотелска автоматизација. Резервациите, доделувањето соби, податоците за гостите, фактурирањето, извештаите и одржувањето живеат во една табла, и се поврзани директно со Orion паметните брави - пристапот на гостинот се создава автоматски кога резервацијата е доделена на соба и се поништува автоматски по check-out, откажување, променета доделба или поништена доделба.

За кого е наменет Orion Hotel?

Orion Hotel е изграден за сопственици на хотели и менаџери на објекти со 5 до 60 соби кои сакаат една платформа за резервации, пристап на гости и автоматизација.

• Бутик и мали хотели со 5 до 60 соби
• Апарт-хотели и сервисирани апартмани
• Апартмани, вили и краткорочни изнајмувања управувани под една марка
• Гостински куќи и фамилијарни хотели
• Објекти кои работат со ограничена или без 24/7 рецепција

Кои проблеми ги решава Orion Hotel

• Резервации, доделување соби и податоци за гости расфрлени по Excel и тетратки
• Пластични картички што се губат, копираат или остануваат после check-out
• Доцни и noќни пристигнувања што бараат вработен на лице место
• Рачно поставување и рачно поништување пристап секогаш кога се менува резервација
• Неповрзани канал менаџери, системи за брави и e-mail алатки кои се усогласуваат на рака
• Нема јасна евиденција кој, кога и каде влегол

Главни функции

• Хотелски PMS со резервации, соби, гости, цени, фактури и извештаи
• Контрола на паметен хотелски пристап со Orion паметни брави
• Безконтактен самостоен check-in со автоматски дигитални клучеви
• QR код, Apple Wallet, Google Wallet, NFC и пристап преку мобилна апликација
• Автоматско создавање пристап кога резервацијата е доделена на соба
• Автоматско поништување пристап по check-out, откажување, променета доделба или поништена доделба
• Контрола на паметни брави во реално време за врати на соби, главни влезови и заеднички врати
• Поддршка за офлајн пристап кога нема интернет
• Хотелска автоматизација: e-mail за потврда, e-mail за check-in, текови за чистење, известувања за рано пристигнување
• Управување со повеќе објекти од една табла

PMS функции

Orion Hotel доаѓа со целосен систем за управување со хотел - а не само со резервациски календар прицврстен на систем за брави.

• Резервациски календар
• Доделување соби и типови соби
• База на гости
• Базен на резервации
• Цени
• Фактури
• Плаќања
• Извештаи
• Одржување / housekeeping
• Поддршка за повеќе објекти
• Excel импорт
• Поддршка за канал менаџер (Booking.com, Airbnb, WebHotelier, Cloudbeds, Beds24, Smoobu, Hotelbeds, Hostify)

Функции за паметни брави и контрола на пристап

• Работи со Orion паметни брави и само со Orion хардвер
• Покрива врати на соби, главни влезови и заеднички врати
• Контрола на паметни брави во реално време низ целиот објект
• Автоматско создавање пристап кога резервацијата е доделена на соба
• Автоматско поништување пристап по check-out, откажување, променета доделба или поништена доделба
• Одделно управување со пристап за гости и за вработени
• Поддршка за офлајн пристап кога нема интернет
• Дневник на настани за пристап за усогласеност и преглед на инциденти

Тек на самостоен check-in

Гостите може да пристигнат и да влезат во собата без да поминат низ рецепција.

1. Гостинот резервира директно или преку канал и резервацијата паѓа во PMS.
2. Orion Hotel испраќа e-mail за потврда и, пред пристигнување, e-mail за check-in.
3. Кога резервацијата ќе се додели на соба, Orion Hotel автоматски го издава дигиталниот клуч.
4. Гостинот го добива клучот како QR код, Apple Wallet картичка, Google Wallet картичка, NFC или во мобилната апликација.
5. Гостинот ги отвора вратата на собата, главниот влез и заедничките врати со својот дигитален клуч.
6. По check-out, откажување, променета доделба или поништена доделба, дигиталниот клуч се поништува автоматски.

Опции за дигитален клуч

Orion Hotel издава клучеви за гости во пет заменливи формати. Сите се генерираат од истата резервација и може заедно да се поништат.

Функции на Wallet картичка

• Имплементирано генерирање на Apple Wallet хотелски картички
• Имплементирано генерирање на Google Wallet хотелски картички
• Содржина: име на гостин, број на соба, име на хотел, датуми на престој, QR код, адреса на хотелот, телефон и итни информации
• Wallet картичките седат на заклучениот екран - гостинот не мора да го отклучи телефонот за да скенира
• Картичките се активираат и истекуваат автоматски според датумите на престој
• Картичките се поништуваат автоматски кога резервацијата е откажана, доделена на друга соба, поништена или check-out

Функции на хотелска автоматизација

• E-mail за потврда испратени автоматски при креирање резервација
• E-mail за check-in пред пристигнување со инструкции за самостоен check-in
• Создавање на QR клуч поврзано со доделувањето на резервацијата
• Креирање на Wallet картички (Apple Wallet и Google Wallet)
• Автоматско поништување пристап при check-out, откажување, променета доделба или поништена доделба
• Паметно доделување соба за нови резервации
• Smart-room контрола
• Excel импорт и текови за канал импорт
• Потсетници за гости
• Работен тек за чистење за housekeeping
• E-mail за рано пристигнување кога собата е спремна
• Хотелски SMTP со енкриптирани SMTP лозинки

Офлајн пристап

Orion паметните брави поддржуваат офлајн пристап. Дури и кога интернетот на објектот е во прекин, гостите сè уште може да влезат во својата соба со дигиталниот клуч. Настаните за пристап се синхронизираат назад во PMS откако ќе се врати конекцијата.

Поддржани видови објекти

• Мали хотели
• Бутик хотели
• Апарт-хотели
• Апартмани
• Вили
• Гостински куќи
• Краткорочни изнајмувања

Поддржани земји и пазари

Orion Hotel е активно поставен и се продава низ Балканот.

• Северна Македонија
• Грција
• Албанија
• Црна Гора
• Косово
• Србија
• Хрватска

Како се споредува Orion Hotel

Споредби на разбирлив јазик со чести алтернативи. Без имиња на конкуренти - целта е да се покаже позицијата во категоријата.

Поимник за хотелска технологија

Кратки дефиниции за хотелски технолошки поими кои се користат низ овој сајт.

Хотелски PMS

Систем за управување со објект. Софтверот што хотелот го користи за управување со резервации, соби, гости, цени, фактури, плаќања, извештаи и одржување.

Самостоен check-in

Процес на check-in каде гостинот влегува во објектот и пристапува до собата без да поминува низ рецепција со вработен.

Контрола на хотелски пристап

Системот што одлучува кој гостин, вработен или изведувач може да отвори која врата, кога и како. Вклучува кредитив, брава и политика зад нив.

Паметна хотелска брава

Електронска брава што може да се контролира далечински и што прифаќа дигитални кредитиви како QR код, Wallet картичка, NFC или мобилно отклучување.

QR хотелски клуч

QR код што служи како клуч на собата на гостинот. QR-от се генерира по резервација, се испорачува по e-mail или во Wallet картичка и се скенира на бравата.

Дигитален хотелски клуч

Кој било непластичен кредитив за гостин што се користи за отворање хотелска врата - QR код, Apple Wallet, Google Wallet, NFC или мобилен клуч.

Apple Wallet хотелски клуч

Хотелска картичка додадена во Apple Wallet, со податоци за гостинот и QR код. Седи на заклучениот екран на iPhone и ја отвора вратата кога ќе се скенира.

Google Wallet хотелски клуч

Хотелска картичка додадена во Google Wallet, Android-еквивалент на Apple Wallet картичката. Иста содржина, ист тек.

NFC хотелски пристап

Near-field communication кредитив што се користи за отворање врата со допирање телефон или чип на бравата.

Хотел без рецепција

Хотел или апарт-хотел кој работи без постојана 24/7 рецепција. Текот на гостинот се управува со e-mail, дигитални клучеви и автоматизација.

Хотелска автоматизација

Софтвер што автоматски активира повторливи хотелски задачи - e-mail за потврда, издавање клуч, поништување клуч, текови за чистење, потсетници, известувања за рано пристигнување.

Smart-room контрола

Контрола на уредите во собата како осветлување, климатизација или апарати од истата платформа што управува со резервации и пристап.

Автоматско поништување пристап

Платформата сама го поништува дигиталниот клуч на гостинот кога резервацијата завршува, е откажана, променета или поништена. Не е потребна акција од рецепција.

Канал менаџер

Софтвер што го синхронизира инвентарот и цените на хотелот низ канали како Booking.com и Airbnb за да се спречат двојни резервации.

Често поставувани прашања