Histori klienti
Gold Felicia
- Orion Hotel
Gold Felicia në Tetovë kishte nevojë për operacione të besueshme çdo ditë — rezervimet, aksesi i mysafirëve dhe rrjedhat e stafit në një sistem të vetëm. Orion Hotel solli PMS, automatizimin dhe çelësat pa kontakt së bashku.
Para Orion
Drejtimi i një hoteli në Tetovë do të thonte balancimin e ardhjeve, statusit të dhomave dhe aksesit pa një burim të vetëm të së vërtetës. Hapat manualë ngadalësonin check-in dhe e vështirësonin mbajtjen e rezervimeve të harmonizuara nëpër kanale.
- Rezervimet dhe caktimet e dhomave ndiqeshin veçmas nga aksesi i mysafirëve.
- Rrezik rezervimi të dyfishtë kur regjistrimet online dhe në banak divergjonin.
- Kohë stafi e shpenzuar për kodimin dhe lëshimin e kartave çelësi.
- Mbulim recepsioni i shtrirë në turne vetëm për marrjen e çelësave.
Çfarë ndryshoi Orion
Orion Hotel unifikoi menaxhimin e rezervimeve me aksesin inteligjent. Integrimi i kanaleve ushqen një kalendar; çelësat dixhitalë zëvendësojnë kartat plastike. Sistemi është ndërtuar për përdorim ditor — intuitiv për stafin dhe automatik për mysafirët.
- PMS all-in-one, automatizim dhe kontroll bravash në një panel.
- E-maile automatike check-in me çelësa QR dhe Wallet.
- Mbështetje për ardhje të hershme dhe të vona pa shtesa turnesh recepsioni.
- Orion i pajtueshëm me bravë strike, bolt dhe magnet — pa retrofit të detyrueshëm.
Operacionet sot
Operacionet ditore janë më të qeta: më pak dorëzime manuale, status më i qartë i dhomave dhe aksesit, recepsion i liruar nga detyrat e përsëritura me karta çelësi. Stafi fokusohet te mysafirët; Orion menaxhon zinxhirin e përsëritur rezervim–çelës.
Ndikimi te mysafirët dhe pronarët
Mysafirët përjetojnë akses modern pa kontakt. Pronarët përfitojnë nga një sistem i besueshëm që thjeshton operacionet dhe mbështet kënaqësinë e mysafirëve dhe menaxhimin afatgjatë të pronës.
"Implementimi i Orion Premium ishte një nga vendimet tona më të mira. Besueshmëria dhe lehtësia e përdorimit të sistemit kanë pasur ndikim të rëndësishëm në operacionet tona ditore."
Pyetjet më të shpeshta
A është Orion Hotel i lehtë për stafin e recepsionit të mësojë?
Po. Orion Hotel është projektuar për operacionet ditore hoteliere — rezervimet, housekeeping dhe aksesi në një panel me një ndërfaqe që stafi e adoptuon shpejt.
A mund mysafirët e Gold Felicia të përdorin çelësa Wallet?
Po. Mysafirët marrin çelësa QR me e-mail dhe mund t'i ruajnë në Apple Wallet ose Google Wallet për akses nativ nga telefoni.
A kërkon Orion zëvendësimin e të gjitha bravave të dyerve?
Jo. Orion punon me bravë strike, bolt dhe magnet përmes kontrolleve Orion.