Ιστορία πελάτη
Hotel Shator
- Orion Hotel
Το Hotel Shator υιοθέτησε το Orion Hotel για να απλοποιήσει την ανέπαφη πρόσβαση και την καθημερινή διαχείριση — καλύτερη εμπειρία για την ομάδα και τους επισκέπτες από την κράτηση μέχρι την είσοδο στο δωμάτιο.
Πριν το Orion
Το Hotel Shator αντιμετώπιζε την ίδια τριβή που γνωρίζουν πολλά μικρά ξενοδοχεία: επισκέπτες που περιμένουν κλειδιά, προσωπικό που ενημερώνει κρατήσεις σε περισσότερα από ένα μέρη, και ρεσεψιόν τεντωμένη για κάλυψη αφίξεων όλες τις ώρες.
- Χειροκίνητη παράδοση καρτών-κλειδιών στη ρεσεψιόν για κάθε διαμονή.
- Χωρίς ενιαίο PMS για κρατήσεις, housekeeping και πρόσβαση.
- Κίνδυνος διπλής κράτησης χωρίς συγχρονισμό καναλιών.
- Προσωπικό ρεσεψιόν σε βάρδιες κυρίως για διανομή κλειδιών.
Τι άλλαξε με το Orion
Το Orion Hotel ένωσε διαχείριση κρατήσεων, αυτοματισμούς και έξυπνη πρόσβαση. Οι επισκέπτες λαμβάνουν αυτόματα QR και Wallet κλειδιά· οι κλειδαριές ενεργοποιούνται και ακυρώνονται με την κράτηση — χωρίς πλαστικές κάρτες, χωρίς ξεχωριστό εργαλείο πρόσβασης.
- Μία πλατφόρμα για κρατήσεις, επικοινωνία με επισκέπτες και πρόσβαση πόρτας.
- Ενσωμάτωση channel manager για ευθυγραμμισμένες OTA και άμεσες κρατήσεις.
- Self check-in για πρώιμες και καθυστερημένες αφίξεις.
- Orion συμβατό με strike, μπάλτα και ηλεκτρομαγνήτες.
Λειτουργίες σήμερα
Η διαχείριση είναι ευκολότερη για την ομάδα Shator: λιγότερα χειροκίνητα βήματα, σαφέστερη εικόνα ποιος έχει πρόσβαση σε ποιο δωμάτιο, ρεσεψιόν απαλλαγμένη από επαναλαμβανόμενη κωδικοποίηση κλειδιών.
Αντίκτυπος σε επισκέπτες και ιδιοκτήτες
Οι επισκέπτες απολαμβάνουν ανέπαφη πρόσβαση από το κινητό. Οι ιδιοκτήτες και το προσωπικό επωφελούνται από σύστημα εύκολο στην καθημερινή χρήση — καλύτερη ικανοποίηση επισκεπτών και επιχειρησιακή ηρεμία.
"Η λύση Orion Hotel αποδείχθηκε καθοριστική για το κατάλυμά μας - ανέπαφη πρόσβαση και εύκολη διαχείριση που εκτιμούν η ομάδα και οι επισκέπτες."
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζονται οι επισκέπτες του Hotel Shator φυσική κάρτα-κλειδί;
Όχι. Τα ψηφιακά κλειδιά μέσω QR, Apple Wallet ή Google Wallet αντικαθιστούν τις πλαστικές κάρτες-κλειδιά για πρόσβαση σε δωμάτιο και είσοδο.
Πώς κάνει το Orion τη διαχείριση ευκολότερη;
Κρατήσεις, κατάσταση housekeeping, email επισκεπτών και πρόσβαση κλειδαριών ζουν σε έναν πίνακα — χωρίς εναλλαγή μεταξύ ξεχωριστών συστημάτων.
Πρέπει να αντικατασταθούν όλες οι κλειδαριές;
Όχι. Το Orion λειτουργεί με strike, μπάλτα και ηλεκτρομαγνήτες μέσω ελεγκτών Orion.