Ιστορία πελάτη
Mono Alex Afitos
- Orion Hotel
Το Mono Alex Afitos λειτουργεί ως ξεχωριστό κατάλυμα στο χαρτοφυλάκιο Mono Alex. Το Orion Hotel δίνει στην ομάδα Afitos το ίδιο ενιαίο PMS, αυτοματισμό και ροή ψηφιακών κλειδιών — προσαρμοσμένα στον τρόπο λειτουργίας της τοποθεσίας.
Πριν το Orion
Στη θέση Afitos, ο συντονισμός κρατήσεων, housekeeping και φυσικών καρτών-κλειδιών κατανάλωνε χρόνο προσωπικού — ειδικά όταν κρατήσεις καναλιών και walk-in δεν ταίριαζαν πάντα με τον πίνακα δωματίων.
- Χωρίς ενιαίο PMS που να συνδέει κρατήσεις, δωμάτια και πρόσβαση.
- Κίνδυνος διπλής κράτησης όταν κανάλια και γκισέ ενημερώνονταν χωριστά.
- Ρεσεψιόν απαιτούνταν για κάθε επισκέπτη που παραλάμβανε κάρτα-κλειδί.
- Τρεις βάρδιες ρεσεψιόν εν μέρει για παραδόσεις κλειδιών εκτός ωραρίου.
Τι άλλαξε με το Orion
Το Orion Hotel συνδέει το ημερολόγιο κρατήσεων Afitos με αυτοματοποιημένη επικοινωνία επισκεπτών και έξυπνες κλειδαριές. Η ενσωμάτωση channel manager κρατά τις κρατήσεις συγχρονισμένες· τα ψηφιακά κλειδιά ενεργοποιούνται στην έναρξη διαμονής και ακυρώνονται στο check-out.
- Διαχείριση κρατήσεων με συγχρονισμό καναλιών σε ένα εξουσιοδοτημένο ημερολόγιο.
- QR και Wallet κλειδιά — χωρίς πλαστικές κάρτες, χωρίς εφαρμογή επισκέπτη.
- Πρώιμο και καθυστερημένο check-in μέσω αυτοματοποιημένων email και προγραμματισμένης πρόσβασης.
- Υλικό Orion συμβατό με strike, μπάλτα και ηλεκτρομαγνήτες ήδη εγκατεστημένους.
Λειτουργίες σήμερα
Η ομάδα Afitos διαχειρίζεται αφίξεις εξ αποστάσεως όταν χρειάζεται. Η ρεσεψιόν δεν υπάρχει πλέον κυρίως για να μοιράζει κλειδιά — μία βάρδια μπορεί να καλύπτει την εξυπηρέτηση επισκεπτών ενώ το Orion χειρίζεται νυχτερινή πρόσβαση.
Αντίκτυπος σε επισκέπτες και ιδιοκτήτες
Οι επισκέπτες απολαμβάνουν απρόσκοπτη διαμονή από το κινητό στο Afitos. Οι ιδιοκτήτες βλέπουν κρατήσεις και πρόσβαση σε μία πλατφόρμα, με λιγότερη χειροκίνητη δουλειά — καλύτερη εμπειρία επισκεπτών και σαφέστερος επιχειρησιακός έλεγχος.
"Το Orion Hotel επαναπροσδιόρισε την εμπειρία των επισκεπτών μας με απρόσκοπτα check-in και ασφαλή, ανέπαφη πρόσβαση δωματίων — ακριβώς αυτό που χρειάζεται η σύγχρονη φιλοξενία."
Συχνές ερωτήσεις
Έχει το Mono Alex Afitos την ίδια ρύθμιση Orion με την Kallithea;
Κάθε κατάλυμα τρέχει τη δική του ροή κράτησης και πρόσβασης στο Orion Hotel. Οι ίδιες δυνατότητες — PMS, αυτοματισμός και ψηφιακά κλειδιά — ισχύουν και στις δύο τοποθεσίες με ρύθμιση ανά ιδιοκτησία.
Πώς λειτουργεί το καθυστερημένο check-in στο Afitos;
Όταν η κράτηση επιβεβαιώνεται και ανατίθεται δωμάτιο, το Orion στέλνει οδηγίες check-in και ενεργοποιεί ψηφιακά κλειδιά στο πρόγραμμα — οι επισκέπτες μπορούν να φτάσουν εκτός ωραρίου ρεσεψιόν.
Πρέπει να αντικατασταθούν οι κλειδαριές;
Όχι. Το Orion λειτουργεί με strike, μπάλτα και ηλεκτρομαγνήτες μέσω ελεγκτών Orion, χωρίς πλήρη ανταλλαγή κλειδαριών.