Sanimar

Πριν το Orion

Η διαχείριση εποχιακού καταλύματος στη Χαλκιδική σημαίνει υψηλή κυκλοφορία και αφίξεις όλες τις ώρες. Το Sanimar χρειαζόταν περισσότερα από ένα ημερολόγιο κρατήσεων — κρατήσεις καναλιών, κάρτες στη ρεσεψιόν και ενημερώσεις housekeeping έπρεπε να μένουν ευθυγραμμισμένες.

• Κρατήσεις σε extranet καναλιών και χειροκίνητη παρακολούθηση.
• Κίνδυνος διπλής κράτησης όταν το OTA και η ρεσεψιόν δεν ήταν συγχρονισμένα.
• Προσωπικό που μοιράζει κάρτες-κλειδιά, συμπεριλαμβανομένων καθυστερημένων check-in.
• Χωρίς ενιαία εικόνα ποιος είναι σε ποιο δωμάτιο και πότε λήγουν τα κλειδιά.

Τι άλλαξε με το Orion

Το Orion Hotel κεντρικοποιεί τις κρατήσεις και συνδέει κάθε διαμονή με ψηφιακή πρόσβαση. Η ενσωμάτωση channel manager τροφοδοτεί ένα ημερολόγιο· όταν ανατίθεται δωμάτιο, οι επισκέπτες λαμβάνουν QR και μπορούν να προσθέσουν κλειδιά στο Apple Wallet ή Google Wallet.

• Ενιαίος πίνακας PMS για κρατήσεις, επισκέπτες, τιμές και housekeeping.
• Αυτόματη ενεργοποίηση και ακύρωση κλειδιών σύμφωνα με check-in και check-out.
• Self check-in για πρώιμες και καθυστερημένες αφίξεις χωρίς ουρά στη ρεσεψιόν.
• Υλικό Orion συμβατό με strike, μπάλτα και ηλεκτρομαγνήτες — χωρίς πλήρη αντικατάσταση.

Λειτουργίες σήμερα

Η ομάδα ξοδεύει λιγότερο χρόνο σε συμφωνία κρατήσεων και κωδικοποίηση καρτών. Η ρεσεψιόν είναι πιο λιτή γιατί οι επισκέπτες δεν χρειάζονται άνθρωπο στο γκισέ για φυσικό κλειδί — τα ψηφιακά κλειδιά φτάνουν πριν το ταξίδι.

Αντίκτυπος σε επισκέπτες και ιδιοκτήτες

Οι επισκέπτες απολαμβάνουν ανέπαφο check-in από το κινητό. Οι ιδιοκτήτες βλέπουν κρατήσεις, πρόσβαση και housekeeping σε ένα μέρος — λιγότερη χειροκίνητη δουλειά, λιγότερα λάθη και κατάλυμα που φαίνεται σύγχρονο από το πρώτο email μέχρι την πόρτα του δωματίου.