Ιστορία πελάτη
Tigre apartments
- Orion Hotel
Τα Tigre apartments στη Μπίτολα χρειαζόταν φιλοξενία τύπου διαμερίσματος με έλεγχο πρόσβασης ξενοδοχειακού επιπέδου — ευκολότερη διαχείριση για τον διαχειριστή και ομαλό, ασφαλές check-in για κάθε επισκέπτη.
Πριν το Orion
Η λειτουργία διαμερισμάτων σαν ξενοδοχείο σημαίνει υψηλή κυκλοφορία και αφίξεις σε απρόβλεπτες ώρες. Το Tigre χρειαζόταν διαχείριση κρατήσεων και πρόσβαση που δεν εξαρτάται από κάποιον να συναντά κάθε επισκέπτη με φυσικό κλειδί.
- Χειροκίνητες παραδόσεις κλειδιών για κάθε άφιξη διαμερίσματος.
- Οι κρατήσεις παρακολουθούνταν χωριστά από την πρόσβαση πόρτας.
- Δύσκολα καθυστερημένα check-in χωρίς προσωπικό επί τόπου.
- Χωρίς ενιαία εικόνα PMS σε μονάδες και διαμονές επισκεπτών.
Τι άλλαξε με το Orion
Το Orion Hotel αντιμετωπίζει κάθε διαμονή διαμερίσματος σαν ξενοδοχειακή κράτηση — αυτοματοποιημένα email, QR και Wallet κλειδιά, και έξυπνη πρόσβαση συνδεδεμένη με check-in και check-out. Οι κρατήσεις καναλιών συγχρονίζονται σε ένα ημερολόγιο· τα κλειδιά ακυρώνονται όταν λήγει η διαμονή.
- Διαχείριση κρατήσεων με ενσωμάτωση καναλιών για κρατήσεις apart-hotel.
- Self check-in και ψηφιακά κλειδιά για πρώιμες και καθυστερημένες αφίξεις.
- Ενιαίος πίνακας για μονάδες, επισκέπτες και πρόσβαση.
- Το Orion λειτουργεί με strike, μπάλτα και ηλεκτρομαγνήτες στις πόρτες διαμερισμάτων.
Λειτουργίες σήμερα
Ο διαχειριστής διαχειρίζεται πολλαπλές μονάδες από μία πλατφόρμα. Οι επισκέπτες κάνουν check-in ανεξάρτητα· το προσωπικό παρεμβαίνει μόνο όταν το απαιτεί η φιλοξενία — όχι για κάθε παραλαβή κλειδιού.
Αντίκτυπος σε επισκέπτες και ιδιοκτήτες
Οι επισκέπτες απολαμβάνουν ομαλή, ασφαλή διαμονή από την κράτηση μέχρι την πόρτα. Οι ιδιοκτήτες διαχειρίζονται διαμερίσματα με λιγότερη χειροκίνητη δουλειά και περισσότερη εμπιστοσύνη — ευχαριστημένοι επισκέπτες και απλούστερες λειτουργίες.
"Η έξυπνη πρόσβαση του Orion έκανε πιο εύκολη τη διαχείριση των διαμερισμάτων μας και πρόσφερε στους επισκέπτες ομαλό και ασφαλές check-in."
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί το Orion Hotel να διαχειριστεί πολλαπλές μονάδες διαμερισμάτων;
Ναι. Το Orion Hotel υποστηρίζει καταλύματα με πολλά δωμάτια και μονάδες με διαχείριση κρατήσεων και έλεγχο πρόσβασης ανά διαμονή σε έναν πίνακα.
Χρειάζονται οι επισκέπτες του Tigre εφαρμογή;
Όχι. QR κωδικοί και κλειδιά Apple Wallet / Google Wallet λειτουργούν χωρίς εγκατάσταση εφαρμογής επισκέπτη.
Πώς λειτουργεί το self check-in για διαμερίσματα;
Όταν η κράτηση επιβεβαιώνεται και ανατίθεται μονάδα, το Orion στέλνει οδηγίες check-in και ενεργοποιεί ψηφιακά κλειδιά στο πρόγραμμα — οι επισκέπτες μπαίνουν στο δικό τους χρόνο.