Bulgaristan’da sahipler ne arıyor
Karadeniz kıyısı ve Sofya’daki sahipler doluluğu tek bakışta, OTA takvimlerini çift kayıtsız ve uzun yolculuk sonrası mobil check-in ister. Tek sistem e-posta gönderir, anahtarları doğru tarihte aktifleştirir ve çıkışta iptal eder.
8–40 odalı aile otelleri hâlâ Excel, channel manager ve WhatsApp kullanır — çift rezervasyon veya ağustosta tek gece resepsiyonunda bozulur.
Pratik kontrol listesi
- Channel manager PMS içinde — ayrı abonelik değil.
- Resepsiyon ve housekeeping için gerçek zamanlı oda durumu.
- Sezonda 22:00 sonrası geç varışlar için self check-in.
- Akıllı kilit entegrasyonu — rezervasyonlar dijital anahtar verir ve iptal eder.
- Her rezervasyona bağlı faturalama ve raporlar.
- Bulgarca ve İngilizce misafir iletişimi.
Sık yapılan hatalar
- Kıyıda 15 odalı ev için enterprise PMS.
- Channel manager’ı tam PMS sanmak.
- Temmuzda her anahtar için resepsiyon personeli — akıllı kilit yok.
- Housekeeping durumu sadece defterde.