Müşteri hikayesi
Mono Alex Kallithea
- Orion Hotel
Mono Alex Kallithea, Kallithea sahilinde misafirlerini modern bir check-in deneyimiyle karşılıyor. Orion Hotel, rezervasyondan anahtara kadar olan akışı otomatikleştirerek gelişleri hızlı, temassız ve resepsiyon saatlerinden bağımsız hale getiriyor.
Orion’dan önce
Kallithea tesisinde yoğun sezon gelişleri resepsiyonda kuyruk ve personelin anahtar kartları, rezervasyon onayları ile gece vardiyası devirlerini aynı anda yönetmesi anlamına geliyordu. Misafirler modern bir konaklama bekliyordu; arka ofis hâlâ kopuk adımlarla çalışıyordu.
- Her misafir için resepsiyonda manuel anahtar kartı teslimi.
- Personel olmadan erken check-in ve geç geliş için sınırlı destek.
- Rezervasyon detayları kapı erişiminden ayrı — her konaklama için ek koordinasyon.
- Gün boyunca erişimi karşılamak için birden fazla resepsiyon vardiyası gerekli.
Orion ne değiştirdi
Orion Hotel her rezervasyonu otomatik check-in e-postalarına ve dijital anahtarlara bağlar. Misafirler QR kod alır ve Kallithea'ya varmadan önce anahtarları telefon cüzdanlarına kaydedebilir. Anahtarlar ana giriş ve oda kapılarında misafir uygulaması olmadan çalışır.
- Oda atandığında QR ve Wallet anahtarlı self check-in e-postaları.
- Check-in ve checkout tarihlerinde otomatik anahtar etkinleştirme ve iptali.
- PMS ve erişim kontrolü tek panelde — personel için hepsi bir arada.
- Orion kontrolörleri mevcut strike, bolt ve magnet kilitlerle çalışır.
Bugünkü operasyon
Resepsiyon kart kodlama yerine misafirperverliğe odaklanır. Erken ve geç gelenler kendi programlarına göre check-in yapar. Dijital anahtarlar her anahtar teslimi için bankoda birinin bulunması ihtiyacını ortadan kaldırdığından personel kapsamı daha yalın.
Misafirler ve sahipler üzerindeki etki
Misafirler Kallithea sahilinden odalarına anahtarları zaten telefonlarında yürür. İşletme sahipleri güvenilir, temassız operasyonlar ve rezervasyon ile erişim için tek sistem kazanır — modern sahil otelciliğinin tam ihtiyacı bu.
"Orion Hotel, sorunsuz check-in'ler ve güvenli, temasız oda erişimi ile misafir deneyimimizi devrimleştirdi — modern otelciliğin tam olarak ihtiyaç duyduğu şey."
Sıkça sorulan sorular
Mono Alex Kallithea misafirlerinin uygulamaya ihtiyacı var mı?
Hayır. QR kodlar ve Apple Wallet / Google Wallet anahtarları yeterli — Orion uygulaması yüklemek gerekmez.
Wallet anahtarları nasıl iletilir?
Oda atandıktan sonra Orion, QR anahtarlı check-in e-postası gönderir ve anahtarı Apple Wallet veya Google Wallet'a ekleme seçeneği sunar.
Orion tesisin mevcut kilitleriyle çalışabilir mi?
Evet. Orion strike, bolt ve magnet kilit türleriyle entegre olur; tüm kilitlerin değiştirilmesi gerekmez.