Sanimar

Orion’dan önce

Halkidiki'de mevsimlik bir tesisi yönetmek yüksek devir hızı ve her saatte geliş demektir. Sanimar'ın bir rezervasyon defterinden fazlasına ihtiyacı vardı — kanal rezervasyonları, resepsiyon anahtarları ve housekeeping güncellemeleri uyumlu kalmalıydı.

• Rezervasyonlar kanal extranet'leri ve manuel takip arasında dağılmıştı.
• OTA envanteri ve resepsiyon senkronize olmadığında çift rezervasyon riski.
• Geç check-in'ler dahil her geliş için personelin anahtar kartı vermesi.
• Kimin hangi odada olduğu ve anahtarların ne zaman sona ereceğine dair birleşik görünüm yoktu.

Orion ne değiştirdi

Orion Hotel, rezervasyon yönetimini merkezileştirir ve her konaklamayı dijital erişime bağlar. Kanal yöneticisi entegrasyonu tek takvimi besler; oda atandığında misafirler QR kod alır ve anahtarları Apple Wallet veya Google Wallet'a ekleyebilir.

• Rezervasyonlar, misafirler, fiyatlandırma ve housekeeping için tek PMS paneli.
• Check-in ve checkout tarihlerine bağlı otomatik anahtar etkinleştirme ve iptali.
• Resepsiyonda sıra beklemeden erken ve geç gelişler için self check-in akışı.
• Orion donanımı strike, bolt ve magnet kilitlerle uyumlu — tam retrofit gerekmez.

Bugünkü operasyon

Ekip rezervasyonları uzlaştırmaya ve kart kodlamaya daha az zaman harcıyor. Misafirler artık fiziksel anahtar için bankoda birine ihtiyaç duymadığından resepsiyon personeli daha yalın. Dijital anahtarlar yola çıkmadan önce ulaşır.

Misafirler ve sahipler üzerindeki etki

Misafirler temassız, telefon odaklı check-in'in keyfini çıkarır. İşletme sahipleri rezervasyonları, erişimi ve housekeeping'i tek yerde görür — daha az manuel iş, daha az hata ve ilk e-postadan oda kapısına kadar modern hissettiren bir tesis.