Sumski Feneri Hotel

Orion’dan önce

Sumski Feneri geleneksel resepsiyon akışlarına dayanıyordu: misafirler anahtar kartı bekliyordu, personel rezervasyonları manuel uzlaştırıyordu ve geç gelişler bankoda birinin bulunmasına bağlıydı.

• Rezervasyonları doğrudan kapı erişimine bağlayan entegre PMS yoktu.
• Her check-in'de manuel anahtar kartı kodlama ve teslimi.
• Erken check-in ve geç geliş için sınırlı esneklik.
• Misafir memnuniyetini etkileyen operasyonel sürtünme.

Orion ne değiştirdi

Orion Hotel, rezervasyon yönetimini akıllı kilitlere ve otomatik misafir e-postalarına bağladı. Dijital anahtarlar — QR ve Wallet — oda atandığında ulaşır. Housekeeping ve erişim durumu aynı platformda görünür kalır.

• Otomatik anahtar etkinleştirme ve iptaliyle rezervasyon yönetimi.
• Standart resepsiyon saatleri dışındaki gelişler için self check-in akışı.
• Çift rezervasyon riskini azaltmak için kanal yöneticisi entegrasyonu.
• Orion donanımı strike, bolt ve magnet kilitlerle çalışır.

Bugünkü operasyon

Yönetim daha kolay: rezervasyonlar ve erişim için ayrı araçlar yerine tek sistem. Resepsiyon anahtarlara daha az zaman harcar; misafirler telefon odaklı erişimle daha hızlı check-in yapar.

Misafirler ve sahipler üzerindeki etki

Misafir memnuniyeti temassız, güvenilir erişimle arttı. İşletme sahipleri daha basit operasyonlar ve hem personel verimliliğini hem de misafir deneyimini destekleyen modern bir otel altyapısı kazanır.