Müşteri hikayesi

Tigre apartments

Apartments · Bitola, Kuzey Makedonya

  • Orion Hotel

Bitola'daki Tigre apartments, otel kalitesinde erişim kontrolüyle apartman tarzı konaklamaya ihtiyaç duyuyordu — operatör için daha kolay yönetim ve her misafir için sorunsuz, güvenli check-in.

Orion’dan önce

Apartmanları otel gibi işletmek yüksek devir hızı ve öngörülemeyen saatlerde geliş demektir. Tigre, her misafiri fiziksel anahtarla karşılayan birine bağımlı olmayan rezervasyon yönetimi ve erişime ihtiyaç duyuyordu.

  • Her apartman gelişi için manuel anahtar teslimi.
  • Rezervasyonlar kapı erişiminden ayrı takip ediliyordu.
  • Yerinde personel olmadan geç check-in zordu.
  • Birimler ve misafir konaklamaları genelinde tek PMS görünümü yoktu.

Orion ne değiştirdi

Orion Hotel her apartman konaklamasını otel rezervasyonu gibi ele alır — otomatik e-postalar, QR ve Wallet anahtarları ve check-in ile checkout'a bağlı akıllı kilit erişimi. Kanal rezervasyonları tek takvime senkronize olur; konaklama bittiğinde anahtarlar iptal edilir.

  • Apart-otel rezervasyonları için kanal entegrasyonlu rezervasyon yönetimi.
  • Erken ve geç gelişler için self check-in ve dijital anahtarlar.
  • Birimler, misafirler ve erişim için hepsi bir arada panel.
  • Orion apartman kapılarındaki strike, bolt ve magnet kilitlerle çalışır.

Bugünkü operasyon

Operatör birden fazla birimi tek platformdan yönetir. Misafirler bağımsız check-in yapar; personel yalnızca misafirperverlik gerektiğinde müdahale eder — her anahtar teslimi için değil.

Misafirler ve sahipler üzerindeki etki

Misafirler rezervasyondan kapıya kadar sorunsuz, güvenli bir konaklama yaşar. İşletme sahipleri daha az manuel iş ve daha fazla güvenle apartmanları yönetir — daha mutlu misafirler ve daha basit operasyonlar.

"Orion'un akıllı erişimi apartmanlarımızın yönetimini kolaylaştırdı ve misafirlere sorunsuz, güvenli bir check-in deneyimi sundu."

— Tigre apartments

Sıkça sorulan sorular

Orion Hotel birden fazla apartman birimini yönetebilir mi?

Evet. Orion Hotel, tek panelde rezervasyon yönetimi ve konaklama başına erişim kontrolüyle çok odalı ve çok birimli tesisleri destekler.

Tigre misafirlerinin uygulamaya ihtiyacı var mı?

Hayır. QR kodlar ve Apple Wallet / Google Wallet anahtarları misafir uygulaması yüklemeden çalışır.

Apartmanlar için self check-in nasıl çalışır?

Rezervasyon onaylandığında ve birim atandığında Orion check-in talimatları gönderir ve dijital anahtarları programa göre etkinleştirir — misafirler kendi zamanlarında girer.

Tigre apartments gibi bir kurulum planlayın

Demo iste

← Tüm müşteri referansları