Приказна од клиент
Hotel Kapri
- Orion Hotel
Hotel Kapri во Битола го избра Orion за сигурна, современа контрола на пристап поврзана со начинот на кој хотелот работи секој ден — резервации, клучеви за гости и работни процеси на персоналот во еден поврзан систем.
Пред Orion
Hotel Kapri имаше потреба од контрола на пристап што одговара на очекувањата на гостите без дополнителна сложеност за персоналот. Одделното следење резервации и рачните клуч-картички создаваа тесни места на рецепција — особено за доцни пристигнувања.
- Резервациите и пристапот до соби се водеа како одделни процеси.
- Клуч-картичките бараа екипирана рецепција за секое пристигнување.
- Ризик од преклопување резервации без синхронизација на channel manager.
- Повеќе смени делумно поради предавање клучеви после работно време.
Што промени Orion
Orion Hotel ја поврзува секоја резервација со автоматизиран check-in и паметен пристап. Гостите добиваат QR и Wallet клучеви; персоналот управува со резервации, housekeeping и врати од една контролна табла.
- PMS со интеграција на channel manager на еден календар.
- Дигитални клучеви што се активираат и повлекуваат со датумите на престојбата.
- Ран и доцен check-in преку автоматизирана комуникација со гостите.
- Orion работи со strike, bolt и magnet брави — без целосен retrofit.
Операции денес
Kapri работи со помала покриеност на рецепција бидејќи гостите повеќе не зависат од шалтерот за клучеви. Персоналот му верува на системот за секоедневни операции; сопствениците гледаат резервации и настани на пристап на едно место.
Влијание врз гостите и сопствениците
Гостите добиваат сигурен, современ пристап од телефонот. Хотелот нуди доверливо партнерство — безконтактно, интегрирано и направено за хотелството во Битола.
"Контролата на пристап на Orion го подобри искуството на нашите гости со сигурна, модерна технологија - доверлив партнер за нашиот хотел."
Често поставувани прашања
Дали Orion е интегриран со PMS workflow на Hotel Kapri?
Да. Orion Hotel е оперативно јадро — резервации, записи за гости, housekeeping и паметен пристап работат на една платформа.
Дали гостите можат да зачуваат клучеви во Apple Wallet или Google Wallet?
Да. Покрај QR клучевите од е-пошта, гостите можат да додадат клучеви во Apple Wallet или Google Wallet.
Дали доцниот check-in бара персонал на рецепција?
Не. Автоматизираните check-in е-пошти и закажаната активација на клучеви им овозможуваат на гостите да пристигнат после работно време без чекање на шалтерот.