Приказна од клиент
Hotel Shator
- Orion Hotel
Hotel Shator го воведе Orion Hotel за да го поедностави безконтактниот пристап и секоедневното управување — подобро искуство за тимот и гостите од резервација до влез во собата.
Пред Orion
Hotel Shator се соочуваше со истото трње што го познаваат многу мали хотели: гостите чекаа клучеви, персоналот ажурираше резервации на повеќе места, а рецепцијата беше растегната за покривање на пристигнувања во сите часови.
- Рачно издавање клуч-картички на рецепција за секој престој.
- Немаше единствен PMS за резервации, housekeeping и пристап.
- Ризик од двојна резервација без синхронизација на канали.
- Персонал на рецепција низ смени главно за раздавање клучеви.
Што промени Orion
Orion Hotel ги обедини управувањето со резервации, автоматизацијата и паметниот пристап. Гостите автоматски добиваат QR и Wallet клучеви; бравите се активираат и повлекуваат со резервацијата — без пластични картички, без одделен алат за пристап.
- Единствена платформа за резервации, комуникација со гости и пристап до врата.
- Интеграција со channel manager за усогласени OTA и директни резервации.
- Self check-in за рани и доцни пристигнувања.
- Orion компатибилен со strike, bolt и magnet брави.
Операции денес
Управувањето е полесно за тимот на Shator: помалку рачни чекори, појасна видливост кој има пристап до која соба, рецепција ослободена од повторливо кодирање клучеви.
Влијание врз гостите и сопствениците
Гостите уживаат во безконтактен, телефон-нативен пристап. Сопствениците и персоналот имаат корист од систем што е лесен за секоедневна употреба — поголемо задоволство на гостите и оперативен мир.
"Orion Hotel решението беше клучно за нашиот објект - бесконтактен пристап и едноставно управување кое тимот и гостите го ценат."
Често поставувани прашања
Дали гостите на Hotel Shator имаат потреба од физичка клуч-картичка?
Не. Дигиталните клучеви преку QR код, Apple Wallet или Google Wallet ги заменуваат пластичните клуч-картички за пристап до соба и влез.
Како Orion го прави управувањето полесно?
Резервациите, статусот на housekeeping, е-поштите до гостите и пристапот до брави живеат на една контролна табла — без префрлање меѓу одделни системи.
Дали мора да се заменат сите брави?
Не. Orion работи со strike, bolt и magnet брави преку Orion контролери.