Приказна од клиент
Mono Alex Afitos
- Orion Hotel
Mono Alex Afitos работи како посебен објект во портфолиото на Mono Alex. Orion Hotel му го дава на тимот во Afitos истиот all-in-one PMS, автоматизација и дигитален клуч — прилагоден на начинот на кој таа локација работи секој ден.
Пред Orion
На локацијата во Afitos, координацијата на резервации, housekeeping и физички клуч-картички го трошеше времето на персоналот — особено кога каналските резервации и walk-in ажурирањата не секогаш се совпаѓаа со таблата на соби.
- Немаше единствен PMS што ги поврзува резервациите, собите и пристапот.
- Ризик од двојна резервација кога каналите и шалтерот се ажурираа одделно.
- Рецепција потребна за секој гост да подигне клуч-картичка.
- Три смени на рецепција делумно поради предавање клучеви после работно време.
Што промени Orion
Orion Hotel го поврзува календарот на резервации во Afitos со автоматизирана комуникација со гостите и паметни брави. Интеграцијата со channel manager ги држи резервациите синхронизирани; дигиталните клучеви се активираат кога почнува престојбата и се повлекуваат при checkout.
- Управување со резервации со синхронизација на канали на еден авторитетен календар.
- QR кодови и Wallet клучеви — без пластични картички, без апликација за гостите.
- Ран и доцен check-in преку автоматизирани е-пошти и закажан пристап со клуч.
- Orion хардвер работи со strike, bolt и magnet брави што веќе се инсталирани.
Операции денес
Тимот во Afitos управува со пристигнувања дистанциски кога е потребно. Рецепцијата повеќе не постои главно за раздавање клучеви — една смена може да покрие гостопримство додека Orion го покрива ноќниот пристап.
Влијание врз гостите и сопствениците
Гостите добиваат беспрекорен, телефон-нативен престој во Afitos. Сопствениците гледаат резервации и пристап на една платформа, со помалку рачна работа и помалку движни делови — поголемо задоволство на гостите и појасна оперативна контрола.
"Orion Hotel ја револуционизираше искуството на нашите гости со безпроблемни чекирања и безбеден, бесконтактен пристап до соби — токму тоа што му треба на модерното хотелиерство."
Често поставувани прашања
Дали Mono Alex Afitos е на ист Orion setup како Kallithea?
Секој објект работи со свој workflow за резервации и пристап во Orion Hotel. Истите можности на платформата — PMS, автоматизација и дигитални клучеви — важат на двете локации со конфигурација специфична за објектот.
Како функционира доцниот check-in во Afitos?
Кога резервацијата е потврдена и собата е доделена, Orion испраќа check-in инструкции и активира дигитални клучеви по распоред — гостите можат да пристигнат после работното време на рецепција без чекање.
Дали мора да се заменат бравите за да се користи Orion?
Не. Orion работи со strike, bolt и magnet брави преку Orion контролери, без целосна замена на бравите.