Mono Alex Kallithea

Пред Orion

На објектот во Kallithea, врвносезонските пристигнувања значеа реди на рецепција и персонал што балансира клуч-картички, потврди за резервации и ноќни предавања. Гостите очекуваа современ престој; back office-от сè уште работеше со одделни чекори.

• Рачно издавање клуч-картички за секој гост на рецепција.
• Ограничена поддршка за ран check-in и доцно пристигнување без присутен персонал.
• Детали за резервација одделно од пристап до врата — дополнителна координација за секој престој.
• Повеќе смени на рецепција потребни за покривање на пристап низ денот.

Што промени Orion

Orion Hotel ја поврзува секоја резервација со автоматизирани check-in е-пошти и дигитални клучеви. Гостите добиваат QR кодови и можат да зачуваат клучеви во телефонскиот wallet пред да пристигнат во Kallithea. Клучевите работат на главниот влез и вратите на собите без апликација за гостите.

• Self check-in е-пошти со QR и Wallet клучеви кога собата е доделена.
• Автоматска активација и повлекување на клучеви на датуми на check-in и checkout.
• PMS и контрола на пристап на една контролна табла — сè на едно место за персоналот.
• Orion контролерите работат со постоечки strike, bolt и magnet брави.

Операции денес

Рецепцијата се фокусира на гостопримство наместо на кодирање картички. Раните и доцните пристигнувања се check-in-ираат самостојно. Покриеноста на персоналот е помала бидејќи дигиталните клучеви го отстрануваат потребата од некој на шалтер за секое подигнување клуч.

Влијание врз гостите и сопствениците

Гостите од крајбрежјето на Kallithea директно влегуваат во собата со клучеви веќе на телефонот. Сопствениците добиваат сигурни, безконтактни операции и еден систем за резервации и пристап — точно она што современото крајбрежно хотелство го бара.