Приказна од клиент
Sanimar
- Orion Hotel
Sanimar во Халкидики ги опслужува сезонски гости кои очекуваат брзи пристигнувања и современ пристап. Orion Hotel ги замени раздвоените алатки за резервации со единствен PMS, интеграција со канали и безконтактни клучеви.
Пред Orion
Управувањето со сезонски објект во Халкидики значи висока ротација и пристигнувања во сите часови. Sanimar имаше потреба од повеќе од блок за резервации — каналските резервации, клучевите на рецепција и housekeeping ажурирањата мораа да останат усогласени.
- Резервации распространети низ extranet на канали и рачно следење.
- Ризик од двојна резервација кога OTA залихата и рецепцијата не беа синхронизирани.
- Персоналот издаваше клуч-картички за секое пристигнување, вклучително доцни check-in.
- Немаше единствен преглед кој гост е во која соба и кога клучевите истекуваат.
Што промени Orion
Orion Hotel го централизира управувањето со резервации и ја поврзува секоја престојба со дигитален пристап. Интеграцијата со channel manager храни еден календар; кога се додели соба, гостите добиваат QR кодови и можат да додадат клучеви во Apple Wallet или Google Wallet.
- Единствена PMS контролна табла за резервации, гости, цени и housekeeping.
- Автоматска активација и повлекување на клучеви поврзани со датуми на check-in и checkout.
- Self check-in за рани и доцни пристигнувања без реди на рецепција.
- Orion хардвер компатибилен со strike, bolt и magnet брави — без целосен retrofit.
Операции денес
Тимот помалку време троши на усогласување резервации и кодирање картички. Рецепцијата е помала бидејќи гостите повеќе не бараат лице на шалтер за физички клуч — дигиталните клучеви стигаат пред патувањето.
Влијание врз гостите и сопствениците
Гостите уживаат во безконтактен, телефон-нативен check-in. Сопствениците гледаат резервации, пристап и housekeeping на едно место — помалку рачна работа, помалку грешки и објект што делува современо од првата е-пошта до вратата на собата.
"Паметното решение за пристап на Orion го трансформираше нашето управување со имоти — ефикасно, безбедно и неверојатно лесно за употреба."
Често поставувани прашања
Дали Orion се синхронизира со канали за резервации?
Да. Интеграцијата со channel manager ги држи OTA и директните резервации на еден календар, така што двојните резервации се фаќаат пред да стигнат до гостот.
Дали гостите на Sanimar можат да користат Apple Wallet или Google Wallet?
Да. Покрај QR кодовите од е-пошта, гостите можат да зачуваат клучеви во Apple Wallet или Google Wallet за пристап со еден допир на вратата.
Дали е потребна апликација за гостите?
Не. QR и Wallet клучевите работат без инсталација на Orion апликација.