Приказна од клиент
Tigre apartments
- Orion Hotel
Tigre apartments во Битола имаше потреба од апартманско гостопримство со хотелски пристап — полесно управување за операторот и помазен, сигурен check-in за секој гост.
Пред Orion
Водењето апартмани како хотел значи висока ротација и пристигнувања во непредвидливи часови. Tigre имаше потреба од управување со резервации и пристап што не зависи од некој да го сретне секој гост со физички клуч.
- Рачно предавање клучеви за секое пристигнување во апартман.
- Резервациите се следеа одделно од пристапот до врата.
- Доцни check-in беа тешки без персонал на лице место.
- Немаше единствен PMS преглед низ единици и престојби на гости.
Што промени Orion
Orion Hotel го третира секој апартмански престој како хотелска резервација — автоматизирани е-пошти, QR и Wallet клучеви и паметен пристап поврзан со check-in и checkout. Каналските резервации се синхронизираат на еден календар; клучевите се повлекуваат кога престојбата завршува.
- Управување со резервации со интеграција на канали за apart-hotel резервации.
- Self check-in и дигитални клучеви за рани и доцни пристигнувања.
- All-in-one контролна табла за единици, гости и пристап.
- Orion работи со strike, bolt и magnet брави на вратите на апартманите.
Операции денес
Операторот управува со повеќе единици од една платформа. Гостите check-in-ираат самостојно; персоналот се вклучува само кога гостопримството го бара — не за секое подигнување клуч.
Влијание врз гостите и сопствениците
Гостите добиваат помазен, сигурен престој од резервација до врата. Сопствениците водат апартмани со помалку рачна работа и поголема доверба — попушти гости и поедноставени операции.
"Паметниот пристап на Orion го олесни управувањето со нашите апартмани и им овозможи на гостите беспрекорно и сигурно чекирање."
Често поставувани прашања
Дали Orion Hotel може да управува со повеќе апартмански единици?
Да. Orion Hotel поддржува објекти со повеќе соби и единици со управување резервации и контрола на пристап по престој на една контролна табла.
Дали гостите на Tigre имаат потреба од апликација?
Не. QR кодовите и Apple Wallet / Google Wallet клучевите работат без инсталација на апликација за гостите.
Како функционира self check-in за апартмани?
Кога резервацијата е потврдена и единицата е доделена, Orion испраќа check-in инструкции и активира дигитални клучеви по распоред — гостите влегуваат кога им одговара.