Priča klijenta
Gold Felicia
- Orion Hotel
Gold Felicia у Тетову је имао потребу за поузданим свакодневним операцијама — резервације, приступ гостима и радни процеси особља у једном сигурном систему. Orion Hotel је објединио PMS, аутоматизацију и бесконтактне кључеве.
Pre Orion-a
Вођење хотела у Тетову значило је балансирање долазака, статуса соба и приступа без јединственог извора истине. Ручни кораци су успоравали check-in и отежавали усаглашавање резервација кроз канале.
- Резервације и додела соба праћени одвојено од приступа гостима.
- Ризик од дупле резервације када су се online и шалтерски уноси разликовали.
- Време особља трошено на кодирање и издавање кључ-картица.
- Покривеност рецепције растегнута кроз смене само ради преузимања кључева.
Šta je Orion promenio
Orion Hotel је објединио управљање резервацијама са паметним приступом. Интеграција канала храни један календар; дигитални кључеви замењују пластичне картице. Систем је направљен за свакодневну употребу — интуитиван за особље и аутоматски за госте.
- All-in-one PMS, аутоматизација и контрола брава на једној контролној табли.
- Аутоматизоване check-in е-поруке са QR и Wallet кључевима.
- Подршка за ране и касне доласке без додатних смена на рецепцији.
- Orion компатибилан са strike, bolt и magnet бравама — без обавезног retrofit-а.
Operacije danas
Свакодневне операције су глађе: мање ручних предаја, јаснији статус соба и приступа, рецепција ослобођена понављајућих задатака са кључ-картицама. Особље се фокусира на госте; Orion покрива понављајући пут од резервације до кључа.
Uticaj na goste i vlasnike
Гости доживљавају модеран, бесконтактни приступ. Власници имају корист од поузданог система који поједностављује операције и подржава задовољство гостијума и дугорочно управљање објектом.
"Имплементација Орион Премијума била је једна од наших најбољих одлука. Поузданост и лакоћа коришћења система имали су значајан утицај на наше дневне операције."
Често постављана питања
Da li je Orion Hotel lak za učenje osoblja na recepciji?
Da. Orion Hotel je dizajniran za svakodnevne hotelske operacije — rezervacije, housekeeping i pristup na jednoj kontrolnoj tabli sa interfejsom koji osoblje brzo usvaja.
Da li gosti u Gold Felicia mogu da koriste Wallet ključeve?
Da. Gosti dobijaju QR ključeve e-poštom i mogu da ih sačuvaju u Apple Wallet ili Google Wallet za pristup sa telefona.
Da li Orion zahteva zamenu svih brava na vratima?
Ne. Orion radi sa strike, bolt i magnet bravama preko Orion kontrolera.