Priča klijenta
Hotel Kapri
- Orion Hotel
Hotel Kapri у Битољу је изабрао Orion за поуздану, модерну контролу приступа повезану са начином на који хотел ради сваки дан — резервације, кључеви за госте и радни процеси особља у једном повезаном систему.
Pre Orion-a
Hotel Kapri је имао потребу за контролом приступа која одговара очекивањима гостијума без додатне сложености за особље. Одвојено праћење резервација и ручне кључ-картице стварали су уска грла на рецепцији — посебно за касне доласке.
- Резервације и приступ собама вођени као одвојени процеси.
- Кључ-картице су захтевале заступљену рецепцију за сваки долазак.
- Ризик од преклапања резервација без синхронизације channel manager-а.
- Више смена делимично због предаје кључева ван радног времена.
Šta je Orion promenio
Orion Hotel повезује сваку резервацију са аутоматизованим check-in-ом и паметним приступом. Гости добијају QR и Wallet кључеве; особље управља резервацијама, housekeeping-ом и вратима са једне контролне табле.
- PMS са интеграцијом channel manager-а на једном календару.
- Дигитални кључеви који се активирају и повлаче са датумима боравка.
- Рани и касни check-in кроз аутоматизовану комуникацију са гостима.
- Orion ради са strike, bolt и magnet бравама — без потпуног retrofit-а.
Operacije danas
Kapri ради са мањом покривеношћу рецепције јер гости више не зависе од шалтера за кључеве. Особље верује систему за свакодневне операције; власници виде резервације и догађаје приступа на једном месту.
Uticaj na goste i vlasnike
Гости добијају поуздан, модеран приступ са телефона. Хотел пружа поуздано партнерство — бесконтактно, интегрисано и направљено за хотеларство у Битољу.
"Orion контрола приступа унапредила је искуство наших гостију поузданом модерном технологијом - поуздан партнер за наш хотел."
Често постављана питања
Da li je Orion integrisan sa PMS workflow-om Hotel Kapri?
Da. Orion Hotel je operativno jezgro — rezervacije, zapisi o gostima, housekeeping i pametan pristup rade na jednoj platformi.
Da li gosti mogu da sačuvaju ključeve u Apple Wallet ili Google Wallet?
Da. Pored QR ključeva iz e-pošte, gosti mogu da dodaju ključeve u Apple Wallet ili Google Wallet.
Da li kasni check-in zahteva osoblje na recepciji?
Ne. Automatizovane check-in e-poruke i zakazana aktivacija ključeva omogućavaju gostima da stignu posle radnog vremena bez čekanja na šalteru.