Priča klijenta
Mono Alex Afitos
- Orion Hotel
Mono Alex Afitos ради као посебан објекат у портфолију Mono Alex. Orion Hotel даје тиму у Afitos исти all-in-one PMS, аутоматизацију и дигитални кључ — прилагођен начину на који та локација ради свакодневно.
Pre Orion-a
На локацији у Afitos, координација резервација, housekeeping-а и физичких кључ-картица трошила је време особља — посебно када каналске резервације и walk-in ажурирања нису увек одговарала табли соба.
- Није постојао јединствен PMS који повезује резервације, собе и приступ.
- Ризик од дупле резервације када су се канали и шалтер ажурирали одвојено.
- Рецепција потребна за сваког госта да преузме кључ-картицу.
- Три смене на рецепцији делимично због предаје кључева ван радног времена.
Šta je Orion promenio
Orion Hotel повезује календар резервација у Afitos са аутоматизованом комуникацијом са гостима и паметним бравама. Интеграција са channel manager-ом држи резервације синхронизоване; дигитални кључеви се активирају када боравак почиње и повлаче при checkout-у.
- Управљање резервацијама са синхронизацијом канала на једном ауторитетном календару.
- QR кодови и Wallet кључеви — без пластичних картица, без апликације за госте.
- Рани и касни check-in кроз аутоматизоване е-поруке и заказан приступ кључем.
- Orion хардвер ради са strike, bolt и magnet бравама које су већ инсталиране.
Operacije danas
Тим у Afitos управља доласцима на даљину када је потребно. Рецепција више не постоји главно ради раздавања кључева — једна смена може да покрије гостопримство док Orion покрива ноћни приступ.
Uticaj na goste i vlasnike
Гости добијају беспрекоран, телефон-нативан боравак у Afitos. Власници виде резервације и приступ на једној платформи, са мање ручног рада и мање покретних делова — веће задовољство гостијума и јаснија оперативна контрола.
"Орион Хотел је револуционисао искуство наших гостију са беспрекорним чекирањем и безбедним, бесконтактним приступом собама — управо оно што модерно угоститељство треба."
Често постављана питања
Da li je Mono Alex Afitos na istom Orion setup-u kao Kallithea?
Svaki objekat ima svoj workflow za rezervacije i pristup u Orion Hotel. Iste mogućnosti platforme — PMS, automatizacija i digitalni ključevi — važe na obe lokacije sa konfiguracijom specifičnom za objekat.
Kako funkcioniše kasni check-in u Afitos?
Kada je rezervacija potvrđena i soba dodeljena, Orion šalje check-in instrukcije i aktivira digitalne ključeve po rasporedu — gosti mogu da stignu posle radnog vremena recepcije bez čekanja.
Da li moraju da se zamene brave da bi se koristio Orion?
Ne. Orion radi sa strike, bolt i magnet bravama preko Orion kontrolera, bez potpune zamene brava.