Mono Alex Kallithea

Pre Orion-a

На објекту у Kallithea, доласци у врху сезоне значили су редове на рецепцији и особље које балансира кључ-картице, потврде резервација и ноћне предаје. Гости су очекивали модеран боравак; back office је још увек радио кроз одвојене кораке.

• Ручно издавање кључ-картица сваком госту на рецепцији.
• Ограничена подршка за рани check-in и касни долазак без присутног особља.
• Детаљи резервације одвојено од приступа вратима — додатна координација за сваки боравак.
• Више смена на рецепцији потребно за покривање приступа током дана.

Šta je Orion promenio

Orion Hotel повезује сваку резервацију са аутоматизованим check-in е-порукама и дигиталним кључевима. Гости добијају QR кодове и могу да сачувају кључеве у телефонски wallet пре доласка у Kallithea. Кључеви раде на главном улазу и вратима соба без апликације за госте.

• Self check-in е-поруке са QR и Wallet кључевима када је соба додељена.
• Аутоматска активација и повлачење кључева на датуме check-in-а и checkout-а.
• PMS и контрола приступа на једној контролној табли — све на једном месту за особље.
• Orion контролери раде са постојећим strike, bolt и magnet бравама.

Operacije danas

Рецепција се фокусира на гостопримство уместо на кодирање картица. Рани и касни доласци check-in-ирају се самостално. Покривеност особљем је мања јер дигитални кључеви уклањају потребу за неким на шалтеру за свако преузимање кључа.

Uticaj na goste i vlasnike

Гости од обале Kallithea директно улазе у собу са кључевима већ на телефону. Власници добијају поуздане, бесконтактне операције и један систем за резервације и приступ — управо оно што савремено приморско хотелство захтева.