Sanimar

Pre Orion-a

Управљање сезонским објектом на Халкидикију значи високу ротацију и доласке у свим сатима. Sanimar је имао потребу за више од блока за резервације — каналске резервације, кључеви на рецепцији и housekeeping ажурирања морали су да остану усаглашени.

• Резервације распрострањене кроз extranet канала и ручно праћење.
• Ризик од дупле резервације када OTA залиха и рецепција нису били синхронизовани.
• Особље је издавало кључ-картице за сваки долазак, укључујући касни check-in.
• Није постојао јединствен преглед ко је гост у којој соби и када кључеви истичу.

Šta je Orion promenio

Orion Hotel централизује управљање резервацијама и повезује сваки боравак са дигиталним приступом. Интеграција са channel manager-ом храни један календар; када се соба додели, гости добијају QR кодове и могу да додају кључеве у Apple Wallet или Google Wallet.

• Јединствена PMS контролна табла за резервације, госте, цене и housekeeping.
• Аутоматска активација и повлачење кључева везано за датуме check-in-а и checkout-а.
• Self check-in за ране и касне доласке без реда на рецепцији.
• Orion хардвер компатибилан са strike, bolt и magnet бравама — без потпуног retrofit-а.

Operacije danas

Тим троши мање времена на усаглашавање резервација и кодирање картица. Рецепција је мања јер гости више не захтевају особу на шалтеру за физички кључ — дигитални кључеви стижу пре путовања.

Uticaj na goste i vlasnike

Гости уживају у бесконтактном, телефон-нативном check-in-у. Власници виде резервације, приступ и housekeeping на једном месту — мање ручног рада, мање грешака и објекат који делује модерно од прве е-поруке до врата собе.