Priča klijenta
Tigre apartments
- Orion Hotel
Tigre apartments у Битољу је имао потребу за апартманским гостопримством са хотелским приступом — лакше управљање за оператера и глађи, сигуран check-in за сваког госта.
Pre Orion-a
Вођење апартмана као хотела значи високу ротацију и доласке у непредвидљивим сатима. Tigre је имао потребу за управљањем резервацијама и приступом који не зависи од некога ко среће сваког госта са физичким кључем.
- Ручна предаја кључева за сваки долазак у апартман.
- Резервације праћене одвојено од приступа вратима.
- Касни check-in били тешки без особља на лицу места.
- Није постојао јединствен PMS преглед кроз јединице и боравке гостијума.
Šta je Orion promenio
Orion Hotel третира сваки апартмански боравак као хотелску резервацију — аутоматизоване е-поруке, QR и Wallet кључеви и паметан приступ везан за check-in и checkout. Каналске резервације се синхронизују на једном календару; кључеви се повлаче када боравак заврши.
- Управљање резервацијама са интеграцијом канала за apart-hotel резервације.
- Self check-in и дигитални кључеви за ране и касне доласке.
- All-in-one контролна табла за јединице, госте и приступ.
- Orion ради са strike, bolt и magnet бравама на вратима апартмана.
Operacije danas
Оператер управља више јединица са једне платформе. Гости check-in-ирају самостално; особље се укључује само када гостопримство то захтева — не за свако преузимање кључа.
Uticaj na goste i vlasnike
Гости добијају глађи, сигуран боравак од резервације до врата. Власници воде апартмане са мање ручног рада и већим поверењем — задовољнији гости и једноставније операције.
"Паметан приступ Orion-а олакшао је управљање нашим апартманима и пружио гостима глатко и сигурно пријављивање."
Често постављана питања
Da li Orion Hotel može da upravlja više apartmanskih jedinica?
Da. Orion Hotel podržava objekte sa više soba i jedinica sa upravljanjem rezervacijama i kontrolom pristupa po boravku na jednoj kontrolnoj tabli.
Da li gosti u Tigre trebaju aplikaciju?
Ne. QR kodovi i Apple Wallet / Google Wallet ključevi rade bez instalacije aplikacije za goste.
Kako funkcioniše self check-in za apartmane?
Kada je rezervacija potvrđena i jedinica dodeljena, Orion šalje check-in instrukcije i aktivira digitalne ključeve po rasporedu — gosti ulaze kada im odgovara.