PMS za male hotele u Hrvatskoj mora podnijeti intenzivne srpanjske i kolovozne vrhove na Jadranu, kasne dolaske trajektom i avionom u Split i Dubrovnik te objekte na otocima gdje recepcija ne može ostati otvorena do ponoći. Kad rezervacije, housekeeping i pristup vrata žive u odvojenim aplikacijama, osoblje sezonu provodi u kopiranju podataka.
Što vlasnici očekuju na Jadranu
Vlasnici u Splitu, Zadru, Dubrovniku i na otocima žele popunjenost na prvi pogled, Booking.com i Airbnb bez duplikata i goste koji se prijavljuju s mobitela nakon kasnog trajekta. Jedan sustav šalje upute, aktivira ključeve i povlači ih pri odjavi.
Objekti s 6 do 35 soba često žongliraju channel managerom, Excelom i WhatsAppom za čistačice. To puca prve noći kad dvije grupe stignu poslije 23h i jedna recepcija radi.
Praktična lista
Channel manager ugrađen u PMS — ne druga prijava.
Status sobe u stvarnom vremenu za recepciju i housekeeping.
Self check-in za kasne trajekte i letove u sezoni.
Fakturiranje i evidencija gostiju gdje je potrebno.
Komunikacija na hrvatskom, engleskom i njemačkom.
Uobičajene pogreške
Enterprise PMS za kuću s 12 soba na Hvaru.
Channel manager kao jedini hotelski softver.
Ručne kartice svake kolovozne večeri umjesto digitalnih ključeva.
Status housekeeping-a samo na mobitelu čistačice.
Kako Orion Hotel to rješava
Orion Hotel služi objektima s 5–60 soba diljem Balkana, uključujući jadranske i otočne hotele. PMS, channel manager, self check-in i Orion brave na jednoj platformi od €15 po sobi mjesečno.
Jedna platforma: PMS + pametan pristup + self check-in + automatizacija hotela.
Kontrola pametnih brava u stvarnom vremenu na sobama, ulazima i zajedničkim vratima.
Offline pristup na Orion bravama kad internet padne.
Za objekte s 5 do 60 soba.
Orion kontroleri rade sa strike, bolt i magnetskim bravama.