Ritual apartments

Prije Orion-a

Ritual je želio da svaki dodir djeluje promišljeno — ali tradicionalne ključ-kartice i ručni check-in bili su u suprotnosti s tom vizijom. Apart-hotel rezervacije također su morale ostati sinkronizirane bez dvostrukih rezervacija.

• Fizički ključevi narušavali su inače besprijekorno putovanje gosta.
• Kanalske i izravne rezervacije riskirale preklapanje bez jednog kalendara.
• Kasni dolasci zahtijevali su koordinaciju osoblja za predaju ključeva.
• Odvojeni alati za rezervacije i pristup dodavali operativno opterećenje.

Što je Orion promijenio

Orion Hotel automatizira put od rezervacije do vrata. Gosti dobivaju QR i Wallet ključeve; brave se aktiviraju pri check-inu i povlače pri checkoutu. Iskustvo djeluje bez napora — upravo ono što Ritual želi pružiti.

• Upravljanje rezervacijama s integracijom channel managera.
• Self check-in e-poruke za rane i kasne dolazke.
• Digitalni ključevi u Apple Wallet i Google Wallet — bez aplikacije za goste.
• Orion hardver kompatibilan s postojećim strike, bolt i magnet bravama.

Operacije danas

Operater vodi Ritual s manje ručnog rada: jedna kontrolna ploča, automatizirana komunikacija s gostima i pristup koji ne ovisi o nekome na šalteru. Pokrivenost recepcije za ključeve više nije usko grlo.

Utjecaj na goste i vlasnike

Gosti doživljavaju uzvišen, bez napora boravak koji Ritual obećava. Vlasnici imaju korist od zadovoljnijih gostiju, jednostavnijih operacija i all-in-one sustava koji podržava brend — ne se bori s njim.