Priča klijenta
Tigre apartments
- Orion Hotel
Tigre apartments u Bitolju trebao je apartmansko gostoprimstvo s hotelskim pristupom — lakše upravljanje za operatera i glađi, siguran check-in za svakog gosta.
Prije Orion-a
Vođenje apartmana kao hotela znači visoku rotaciju i dolazke u nepredvidivim satima. Tigre je trebao upravljanje rezervacijama i pristupom koji ne ovisi o nekome tko susreće svakog gosta s fizičkim ključem.
- Ručna predaja ključeva za svaki dolazak u apartman.
- Rezervacije praćene odvojeno od pristupa vratima.
- Kasni check-in bio je težak bez osoblja na licu mjesta.
- Nije postojao jedinstven PMS pregled kroz jedinice i boravke gostiju.
Što je Orion promijenio
Orion Hotel tretira svaki apartmanski boravak kao hotelsku rezervaciju — automatizirane e-poruke, QR i Wallet ključevi i pametan pristup vezan za check-in i checkout. Kanalske rezervacije sinkroniziraju se na jednom kalendaru; ključevi se povlače kada boravak završi.
- Upravljanje rezervacijama s integracijom kanala za apart-hotel rezervacije.
- Self check-in i digitalni ključevi za rane i kasne dolazke.
- All-in-one kontrolna ploča za jedinice, goste i pristup.
- Orion radi sa strike, bolt i magnet bravama na vratima apartmana.
Operacije danas
Operater upravlja više jedinica s jedne platforme. Gosti check-in-iraju samostalno; osoblje se uključuje samo kada gostoprimstvo to zahtijeva — ne za svako preuzimanje ključa.
Utjecaj na goste i vlasnike
Gosti dobivaju glađi, siguran boravak od rezervacije do vrata. Vlasnici vode apartmane s manje ručnog rada i većim povjerenjem — zadovoljniji gosti i jednostavnije operacije.
"Orionov pametan pristup olakšao je upravljanje našim apartmanima i pružio gostima glatku i sigurnu prijavu."
Često postavljana pitanja
Može li Orion Hotel upravljati više apartmanskih jedinica?
Da. Orion Hotel podržava objekte s više soba i jedinica s upravljanjem rezervacijama i kontrolom pristupa po boravku na jednoj kontrolnoj ploči.
Trebaju li gosti u Tigre aplikaciju?
Ne. QR kodovi i Apple Wallet / Google Wallet ključevi rade bez instalacije aplikacije za goste.
Kako funkcionira self check-in za apartmane?
Kada je rezervacija potvrđena i jedinica dodijeljena, Orion šalje check-in upute i aktivira digitalne ključeve po rasporedu — gosti ulaze kada im odgovara.