Qué es un pase de hotel Apple Wallet
Apple Wallet es la app de pases y pagos integrada en cada iPhone. Un pase de hotel es un tipo concreto para estancias. Cuando el huésped añade un pase de hotel Apple Wallet, queda junto a tarjetas de embarque, entradas de espectáculos y tarjetas de fidelización. Se actualiza dinámicamente: fechas, número de habitación, nombre del hotel y el QR que abre la puerta.
El pase aparece en la pantalla de bloqueo en el momento adecuado – típicamente cerca del alojamiento – así que el huésped no tiene que desbloquear el móvil ni abrir la app Wallet. Tocar para escanear, puerta abierta, sin fricción.
Qué es un pase de hotel Google Wallet
Google Wallet es el equivalente en Android. Misma idea, mismo flujo, mismo contenido. Un pase de hotel Google Wallet añade el mismo resumen y el mismo QR al wallet de un móvil Android y se comporta igual en la puerta. Para el huésped no hay diferencia – iPhone usa Apple Wallet, Android usa Google Wallet, y ambos se generan automáticamente desde la misma reserva.
Qué contiene un pase de hotel Wallet
- Nombre del huésped.
- Número de habitación.
- Nombre del hotel.
- Fechas de estancia (check-in y check-out).
- QR que abre la puerta.
- Dirección del hotel.
- Teléfono de contacto.
- Información de emergencia.
Llaves Wallet vs QR vs NFC
Un QR en correo es la opción más sencilla: el huésped abre el correo y enseña el QR en la puerta. Funciona en cualquier dispositivo con pantalla. Un pase Wallet sube un escalón: el mismo QR pero en la app Wallet en lugar de en un hilo de correos, más rápido de encontrar y más difícil de perder. Una credencial NFC es el formato tap-to-enter, útil para personal o huéspedes habituales que prefieren tocar.
Un buen sistema de llaves digitales emite las tres desde la misma reserva. Cada huésped prefiere un formato – el hotel no tiene que decidir por él.
Cuándo se activan y expiran las llaves Wallet
Los pases Wallet no están "vivos desde el momento de añadirlos". Se activan al inicio de la estancia y expiran al final. Si la reserva se cancela, reasigna o desasigna antes, el pase se revoca automáticamente tanto en Apple Wallet como en Google Wallet. Las mismas reglas de ciclo de vida valen para QR y NFC.
Qué revisar antes de desplegar llaves Wallet
- ¿La plataforma emite pases Apple Wallet Y Google Wallet? Soportar solo una excluye a la mitad de los huéspedes.
- ¿El contenido del pase se actualiza si cambia la reserva (habitación, fecha)?
- ¿El pase se revoca en todos los formatos al cancelar, no solo uno?
- ¿La misma credencial abre la habitación, la entrada principal y las puertas comunes?
- ¿Hay credencial de respaldo (QR por correo, app) para móviles que pierdan el soporte Wallet?