Qué debe ser hoy una cerradura electrónica hotelera
En el sentido clásico, una cerradura electrónica abre con señal electrónica en lugar de llave mecánica. Eso es el mínimo. Las modernas van más allá — dispositivos conectados que reciben decisiones de acceso del PMS en tiempo real, múltiples formatos, auditoría y funcionamiento offline.
El hardware es la mitad fácil. La capa de software — el contrato entre reservas y cerraduras — es donde fallan la mayoría de proyectos «smart lock».
Cerraduras independientes vs inteligentes conectadas al PMS
Una cerradura independiente abre una puerta pero no sabe qué reserva corresponde a qué habitación. El propietario introduce nombre, fechas, envía código. El PMS está en otra pestaña. Si cambia la reserva, la cerradura no cambia.
Las conectadas al PMS siguen las reservaciones como única fuente de verdad. Reserva habitación 204 del 12 al 15 de junio significa llave para la 204 — creada y revocada automáticamente.
Pestillos, cerrojos y cerraduras magnéticas
- Pestillos eléctricos liberan el pestillo con señal válida.
- Cerrojos electromagnéticos o motorizados para puertas de seguridad y cortafuegos.
- Magnéticas en marcos metálicos, puertas de cristal y entradas principales.
- Controladores Orion se conectan al PMS independientemente del mecanismo.
Qué debe cubrir una buena cerradura inteligente hotelera
- Creación automática de acceso al asignar habitación.
- Revocación automática en check-out, cancelación, reasignación.
- Control en tiempo real de puertas de habitación, entradas y comunes.
- Formatos: QR, Apple Wallet, Google Wallet, NFC, app móvil.
- Gestión separada de acceso huéspedes y personal.
- Registro de eventos para cumplimiento.
- Acceso offline cuando cae Internet.