La integración supera listas de funciones
Un PDF largo importa poco si las reservas no controlan la puerta. Pida demo en vivo: reserva asigna habitación y aparece llave digital — sin panel de cerradura.
Antes de comparar cuotas mensuales, trace el recorrido de una reserva OTA hasta la puerta. Si algún paso requiere otro login o llave manual, el coste real es tiempo del personal.
Doce preguntas antes de firmar
- ¿El PMS asigna habitación y emite llave digital del mismo registro?
- ¿Channel manager incluido o suscripción aparte?
- ¿Qué OTAs sincronizan — Booking.com, Airbnb, directo?
- ¿Check-in con QR o Wallet sin app?
- ¿Estado de limpieza se actualiza en checkout y limpieza?
- ¿Acceso si cae internet — modo offline?
- ¿Exportar reservas, huéspedes e facturas a Excel?
- ¿Coste por habitación transparente con hardware?
- ¿Quién configura tarifas, impuestos y facturas?
- ¿Vendor para propiedades de 5–60 habitaciones?
- ¿Varias propiedades bajo un login?
- ¿Demo en vivo de su flujo, no diapositivas?
Errores habituales al comprar PMS
- Elegir channel manager y llamarlo PMS — sync no gestiona check-in ni facturación.
- Software enterprise para 20 habitaciones — configuración cuesta más que el ahorro.
- Cerraduras smart como proyecto aparte — acceso debe seguir la reserva.
- Ignorar limpieza — estado habitación no debe vivir solo con el personal.
- Firmar sin demo: reserva → habitación → llave automática.
Qué verificar en demo en vivo
Pida una llegada real: reserva OTA, habitación, email, llave activa, checkout revoca acceso. Si falta una herramienta, siga buscando.