Historia de cliente
Hotel Kapri
- Orion Hotel
El Hotel Kapri en Bitola eligió Orion para un control de acceso fiable y moderno alineado con el funcionamiento diario del hotel — reservas, llaves de huéspedes y flujos del equipo en un sistema conectado.
Antes de Orion
El Hotel Kapri necesitaba control de acceso acorde a las expectativas de los huéspedes sin añadir complejidad al equipo. El seguimiento de reservas separado y las tarjetas manuales creaban cuellos de botella en recepción — especialmente en llegadas tardías.
- Reservas y acceso a habitaciones gestionados como flujos distintos.
- Las tarjetas exigían recepción con personal en cada llegada.
- Riesgo de solapamiento de reservas sin sincronización de channel manager.
- Varios turnos en parte por entregas de llaves fuera de horario.
Qué cambió Orion
Orion Hotel vincula cada reserva con check-in automatizado y acceso por cerradura inteligente. Los huéspedes reciben llaves QR y Wallet; el equipo gestiona reservas, housekeeping y puertas desde un panel.
- PMS con integración de channel manager en un calendario único.
- Llaves digitales que se activan y revocan con las fechas de estancia.
- Check-in temprano y tardío mediante comunicación automatizada con huéspedes.
- Orion funciona con cerraduras strike, bolt y magnéticas — sin reforma completa.
Operaciones hoy
Kapri opera con una recepción más ligera porque los huéspedes ya no dependen del mostrador para las llaves. El equipo confía en el sistema para el día a día; los propietarios ven reservas y eventos de acceso en un solo lugar.
Impacto en huéspedes y propietarios
Los huéspedes obtienen acceso fiable y moderno desde el móvil. El hotel ofrece una experiencia de socio de confianza — sin contacto, integrada y pensada para la hostelería en Bitola.
"El control de acceso de Orion ha mejorado la experiencia de nuestros huéspedes con tecnología moderna y fiable - un socio de confianza para nuestro hotel."
Preguntas frecuentes
¿Está Orion integrado con el flujo PMS del Hotel Kapri?
Sí. Orion Hotel es el núcleo operativo — reservas, registros de huéspedes, housekeeping y acceso por cerradura inteligente funcionan en una plataforma.
¿Los huéspedes pueden guardar llaves en Apple Wallet o Google Wallet?
Sí. Además de llaves QR por correo, los huéspedes pueden añadir llaves a Apple Wallet o Google Wallet.
¿El check-in tardío requiere personal en recepción?
No. Los correos de check-in automatizados y la activación programada de llaves permiten llegar fuera de horario sin esperar en mostrador.