Historia de cliente
Hotel Shator
- Orion Hotel
El Hotel Shator adoptó Orion Hotel para simplificar el acceso sin contacto y la gestión diaria — una experiencia más fluida para el equipo y los huéspedes, desde la reserva hasta la entrada a la habitación.
Antes de Orion
El Hotel Shator enfrentaba la misma fricción que muchos hoteles pequeños: huéspedes esperando llaves, equipo actualizando reservas en varios sitios y recepción repartida en turnos para cubrir llegadas a cualquier hora.
- Entrega manual de tarjetas en recepción en cada estancia.
- Sin PMS unificado para reservas, housekeeping y acceso.
- Riesgo de reserva duplicada sin sincronización de canales.
- Personal de recepción en varios turnos principalmente para distribuir llaves.
Qué cambió Orion
Orion Hotel reunió gestión de reservas, automatización y acceso inteligente. Los huéspedes reciben automáticamente llaves QR y Wallet; las cerraduras se activan y revocan con la reserva — sin tarjetas plásticas ni herramienta de acceso separada.
- Plataforma única para reservas, comunicación con huéspedes y acceso a puertas.
- Integración con channel manager para alinear reservas OTA y directas.
- Self check-in para llegadas tempranas y tardías.
- Orion compatible con cerraduras strike, bolt y magnéticas.
Operaciones hoy
La gestión es más sencilla para el equipo de Shator: menos pasos manuales, mejor visibilidad de quién accede a qué habitación, recepción liberada de la codificación repetitiva de llaves.
Impacto en huéspedes y propietarios
Los huéspedes disfrutan de acceso sin contacto y nativo del móvil. Propietarios y equipo se benefician de un sistema fácil de usar cada día — mayor satisfacción del huésped y tranquilidad operativa.
"La solución Orion Hotel ha sido clave para nuestro establecimiento - acceso sin contacto y gestión sencilla que el equipo y los huéspedes valoran."
Preguntas frecuentes
¿Los huéspedes del Hotel Shator necesitan una tarjeta física?
No. Las llaves digitales mediante código QR, Apple Wallet o Google Wallet sustituyen las tarjetas plásticas para acceso a habitación y entrada.
¿Cómo facilita Orion la gestión?
Reservas, estado de housekeeping, correos a huéspedes y acceso a cerraduras están en un panel — sin cambiar entre sistemas separados.
¿Hay que sustituir todas las cerraduras?
No. Orion funciona con cerraduras strike, bolt y magnéticas mediante controladores Orion.