Historia de cliente
Mono Alex Afitos
- Orion Hotel
Mono Alex Afitos opera como establecimiento independiente en el portfolio Mono Alex. Orion Hotel ofrece al equipo de Afitos el mismo PMS todo en uno, automatización y flujo de llaves digitales — adaptado al funcionamiento diario de esa ubicación.
Antes de Orion
En la ubicación de Afitos, coordinar reservas, housekeeping y tarjetas físicas consumía tiempo del equipo — especialmente cuando las reservas de canales y actualizaciones walk-in no siempre coincidían con el tablero de habitaciones.
- Sin un PMS único que uniera reservas, habitaciones y acceso.
- Riesgo de doble reserva cuando canales y mostrador se actualizaban por separado.
- Recepción necesaria para que cada huésped recoja una tarjeta.
- Tres turnos de recepción en parte por entregas de llaves fuera de horario.
Qué cambió Orion
Orion Hotel conecta el calendario de reservas de Afitos con comunicación automatizada a huéspedes y cerraduras inteligentes. La integración con channel manager mantiene las reservas sincronizadas; las llaves digitales se activan al inicio de la estancia y se revocan al check-out.
- Gestión de reservas con sincronización de canales en un calendario de referencia.
- Códigos QR y llaves Wallet — sin tarjetas plásticas ni app para huéspedes.
- Check-in temprano y tardío mediante correos automatizados y acceso programado.
- El hardware Orion funciona con cerraduras strike, bolt y magnéticas ya instaladas.
Operaciones hoy
El equipo de Afitos gestiona llegadas de forma remota cuando hace falta. La recepción ya no existe principalmente para repartir llaves — un turno cubre la atención al huésped mientras Orion gestiona el acceso nocturno.
Impacto en huéspedes y propietarios
Los huéspedes disfrutan de una estancia fluida y nativa del móvil en Afitos. Los propietarios ven reservas y acceso en una plataforma, con menos trabajo manual y menos piezas móviles — mayor satisfacción del huésped y control operativo más claro.
"Orion Hotel ha revolucionado la experiencia de nuestros huéspedes con check-ins sin problemas y acceso seguro y sin contacto a las habitaciones — exactamente lo que necesita la hostelería moderna."
Preguntas frecuentes
¿Mono Alex Afitos usa la misma configuración Orion que Kallithea?
Cada establecimiento gestiona su propio flujo de reservas y acceso en Orion Hotel. Las mismas capacidades de plataforma — PMS, automatización y llaves digitales — aplican en ambas ubicaciones con configuración específica por propiedad.
¿Cómo funciona el check-in tardío en Afitos?
Cuando la reserva está confirmada y se asigna habitación, Orion envía instrucciones de check-in y activa llaves digitales según el horario — los huéspedes pueden llegar fuera del horario de recepción sin esperar.
¿Hay que sustituir las cerraduras para usar Orion?
No. Orion funciona con cerraduras strike, bolt y magnéticas mediante controladores Orion, sin cambiar todas las cerraduras.