Sanimar

Antes de Orion

Gestionar un establecimiento de temporada en Calcídica implica alta rotación y llegadas a cualquier hora. Sanimar necesitaba más que un cuaderno de reservas — reservas de canales, llaves en recepción y actualizaciones de housekeeping debían mantenerse alineadas.

• Reservas repartidas entre extranets de canales y seguimiento manual.
• Riesgo de doble reserva cuando el inventario OTA y la recepción no estaban sincronizados.
• Personal entregando tarjetas en cada llegada, incluidos check-ins tardíos.
• Sin una vista unificada de quién está en qué habitación y cuándo expiran las llaves.

Qué cambió Orion

Orion Hotel centraliza la gestión de reservas y conecta cada estancia con acceso digital. La integración con channel manager alimenta un calendario; al asignar habitación, los huéspedes reciben códigos QR y pueden añadir llaves a Apple Wallet o Google Wallet.

• Panel PMS único para reservas, huéspedes, precios y housekeeping.
• Activación y revocación automática de llaves vinculadas a fechas de check-in y check-out.
• Self check-in para llegadas tempranas y tardías sin colas en recepción.
• Hardware Orion compatible con cerraduras strike, bolt y magnéticas — sin reforma completa.

Operaciones hoy

El equipo dedica menos tiempo a conciliar reservas y codificar tarjetas. La recepción es más ligera porque los huéspedes ya no necesitan a alguien en mostrador para una llave física — las llaves digitales llegan antes del viaje.

Impacto en huéspedes y propietarios

Los huéspedes disfrutan de un check-in sin contacto y nativo del móvil. Los propietarios ven reservas, acceso y housekeeping en un solo lugar — menos trabajo manual, menos errores y un establecimiento que se siente moderno desde el primer correo hasta la puerta de la habitación.