Historia de cliente
Tigre apartments
- Orion Hotel
Tigre apartments en Bitola necesitaba hospitalidad tipo apartamento con control de acceso de nivel hotelero — gestión más sencilla para el operador y check-in fluido y seguro para cada huésped.
Antes de Orion
Gestionar apartamentos como un hotel implica alta rotación y llegadas a horas impredecibles. Tigre necesitaba reservas y acceso que no dependieran de alguien recibiendo a cada huésped con una llave física.
- Entrega manual de llaves en cada llegada a apartamento.
- Reservas registradas por separado del acceso a puertas.
- Check-in tardío difícil sin personal en el lugar.
- Sin vista PMS única de unidades y estancias de huéspedes.
Qué cambió Orion
Orion Hotel trata cada estancia en apartamento como una reserva hotelera — correos automatizados, llaves QR y Wallet, y acceso por cerradura inteligente vinculado al check-in y check-out. Las reservas de canales se sincronizan en un calendario; las llaves se revocan al terminar la estancia.
- Gestión de reservas con integración de canales para reservas de apart-hotel.
- Self check-in y llaves digitales para llegadas tempranas y tardías.
- Panel todo en uno para unidades, huéspedes y acceso.
- Orion funciona con cerraduras strike, bolt y magnéticas en puertas de apartamento.
Operaciones hoy
El operador gestiona varias unidades desde una plataforma. Los huéspedes hacen check-in de forma autónoma; el equipo interviene solo cuando la hospitalidad lo requiere — no en cada recogida de llave.
Impacto en huéspedes y propietarios
Los huéspedes disfrutan de una estancia fluida y segura desde la reserva hasta la puerta. Los propietarios gestionan apartamentos con menos trabajo manual y más confianza — huéspedes más satisfechos y operaciones más simples.
"El acceso inteligente de Orion facilitó la gestión de nuestros apartamentos y ofreció a los huéspedes un check-in fluido y seguro."
Preguntas frecuentes
¿Puede Orion Hotel gestionar varias unidades de apartamentos?
Sí. Orion Hotel admite propiedades multihabitación y multiunidad con gestión de reservas y control de acceso por estancia en un panel.
¿Los huéspedes de Tigre necesitan una app?
No. Los códigos QR y las llaves Apple Wallet / Google Wallet funcionan sin instalar una app para huéspedes.
¿Cómo funciona el self check-in en apartamentos?
Cuando la reserva está confirmada y se asigna unidad, Orion envía instrucciones de check-in y activa llaves digitales según el horario — los huéspedes entran a su conveniencia.