Един запис за канали и операции
Резервация от Booking.com трябва да разпредели стая, имейл и ключ с едно действие.
Много хотели държат Booking.com в един таб и отделен PMS в друг. Всяко пристигане е копиране — там започват двойните резервации.
Какво трябва да се синхронизира в един запис
- Наличност и цени към Booking.com, Airbnb и директен.
- Нова резервация създава профил и стая.
- Разпределение изпраща email за check-in.
- Дигитален ключ активен в началото на престоя.
- Анулиране затваря стаята навсякъде.
- Housekeeping вижда checkout като мръсна стая.
- Фактури остават на записа.
- Доклади показват източник без ръчен tag.
Признаци на разделени системи
- Преписване на имена от OTA email.
- Ключове в панел на брава след check-in.
- Housekeeping научава от рецепция.
- Channel manager фактуриран отделно.
- Нощни пристигания блокирани.
Въпроси за следващото demo
Една Booking.com резервация: стая, имейл, ключ, housekeeping — без втори продукт.