Система за автоматизация на хотел, check-in и достъп

Система за автоматизация на хотел със smart check-in и достъп на гости

Orion Hotel автоматизира пътя на гост от резервация до влизане в стая. Имейли за потвърждение, self check-in, QR и Wallet ключове, достъп с smart locks, почистване и съобщения за ранен check-in – всичко се задейства от PMS, с или без 24/7 рецепция.

Кратък отговор

Orion Hotel е hotel automation system за хотели с или без 24/7 рецепция: автоматизира имейли, дигитални ключове, Wallet passes, smart-room контрол, почистване и отнемане на достъп около всяка резервация.

Автоматизирайте пътя на гост от край до край

Автоматични имейли за потвърждение и check-in

Потвърждението се изпраща в момента на резервацията. Инструкции за self check-in и линкове за дигитален ключ пристигат навреме преди пристигане – без усилие на рецепцията.

Автоматично създаване на QR, Apple Wallet и Google Wallet ключове

PMS генерира QR код, Apple Wallet pass и Google Wallet pass за всяка резервация. Гостите избират предпочитаното, без инсталация на приложение за QR и Wallet.

Smart room assignment

Стаите се разпределят автоматично според наличност, тип стая и правила за престой. Ръчните промени остават на едно кликване, когато рецепцията ги нуждае.

Почистване и известия за готови стаи

Задачите за housekeeping се генерират от графика в PMS. Когато стая е готова, системата може автоматично да изпрати имейл на гост за ранен check-in.

Имейл за ранен check-in, когато стаята е готова

Ако стая е готова преди стандартния час за check-in, Orion Hotel може да изпрати имейл на гост и да отключи пристигане часове по-рано – малък жест, който подобрява отзивите.

Автоматично изтичане и отнемане на достъп

След check-out, анулиране, преназначаване или отмяна на разпределението дигиталният ключ се премахва автоматично. Без остатъчен достъп, без ръчно почистване.

Как се сравнява Orion 3 Hotel

Сравнения на прост език с често срещани алтернативи. Без имена на конкуренти — само позициониране по категория.

Orion 3 Hotel срещу традиционни хотелски карти

Традиционните хотелски карти разчитат на пластмасови идентификатори, кодирани на рецепция. Orion 3 Hotel заменя картата с QR код, Apple Wallet пропуск, Google Wallet пропуск, NFC идентификатор или ключ от мобилно приложение — генериран от резервацията, доставен по имейл или wallet и автоматично отменен при края на престоя.

Orion 3 Hotel срещу самостоятелни хотелски брави

Самостоятелните смарт брави отварят врати, но не знаят кой е резервиран в коя стая и нямат контекст на резервация. Orion 3 Hotel доставя PMS и смарт достъп заедно: резервациите управляват бравите, а достъпът се отменя при промяна на резервацията.

Orion 3 Hotel срещу софтуер само PMS

Софтуерът само PMS управлява резервации, фактури и отчети, но спира на вратата на стаята. Orion 3 Hotel покрива същия PMS обхват и продължава във физическия достъп: смарт брави, цифрови ключове, Wallet пропуски и автоматична отмяна са част от платформата.

Orion 3 Hotel срещу ръчен процес на self check-in

Ръчният self check-in често означава кутии за ключове, lockbox кодове или дежурен персонал. Orion 3 Hotel премахва ръчната стъпка: гостът получава ключа автоматично преди пристигане, отваря вратата с телефона си и ключът се отменя при напускане.

Хотели, автоматизиращи пътя на госта

От имейл за потвърждение до процесите по почистване - Orion върши повтарящата се работа, а екипът се фокусира върху гостите.

Решението Orion Hotel беше ключово за модернизиране на нашия обект. Безконтактният достъп и лесното управление значително подобриха удовлетворението на нашите гости.

— Sumski Feneri Hotel

Решението Orion Hotel беше ключово за нашия обект - безконтактен достъп и лесно управление, които екипът и гостите оценяват.

— Hotel Shator

Често задавани въпроси

Какво е hotel automation?

Hotel automation означава PMS да обработва повтарящите се оперативни задачи автоматично – имейли за потвърждение, self check-in, създаване на дигитални ключове, достъп с smart locks, почистване и съобщения за ранен check-in – така че персоналът да се фокусира върху гостите пред себе си.

Кои процеси може да автоматизира Orion Hotel?

Потвърждение на резервация, self check-in имейли, създаване на QR и Wallet ключове, достъп с smart locks, почистване, известия за готови стаи, съобщения за ранен check-in и изтичане на достъп при check-out, анулиране или преназначаване.

Изпраща ли Orion Hotel автоматични имейли?

Да. Потвърждения, self check-in, доставка на дигитални ключове и съобщения за ранен check-in се изпращат автоматично от собствен SMTP на хотела с криптирани credentials.

Могат ли QR или Wallet ключове да се изпращат автоматично?

Да. Веднага след разпределяне на резервация към стая системата генерира QR код и Wallet passes и ги доставя на гост по имейл.

Работи ли системата за хотели без 24/7 рецепция?

Да. Orion Hotel е проектиран за обекти с и без персонал. Късни пристигания, weekend turnover и нощи без рецепция работят без front desk.

Може ли системата да уведоми гост, когато стаята е готова?

Да. Когато housekeeping маркира стая като готова, Orion Hotel може автоматично да изпрати имейл на гост с инструкции за ранен check-in.