История на клиент
Gold Felicia
- Orion Hotel
Gold Felicia в Тетово се нуждаеше от надеждни ежедневни операции — резервации, достъп на гостите и работни процеси на персонала в една надеждна система. Orion Hotel обедини PMS, автоматизация и безконтактни ключове.
Преди Orion
Управлението на хотел в Тетово означаваше балансиране на пристигания, статус на стаи и достъп без един източник на истина. Ръчните стъпки забавяха check-in и затрудняваха поддържането на резервациите синхронизирани между каналите.
- Резервациите и разпределението на стаи се проследяваха отделно от достъпа на гостите.
- Риск от двойна резервация, когато онлайн и броят се различаваха.
- Време на персонала, изразходвано за кодиране и издаване на карти-ключове.
- Покритие на рецепция, разтягано в няколко смени само за получаване на ключове.
Какво промени Orion
Orion Hotel обедини управлението на резервации с интелигентен достъп. Интеграцията с канали подава един календар; цифровите ключове заменят пластмасовите карти. Системата е създадена за ежедневна употреба — интуитивна за персонала и автоматична за гостите.
- All-in-one PMS, автоматизация и контрол на брави в един панел.
- Автоматизирани check-in имейли с QR и Wallet ключове.
- Поддръжка за ранни и късни пристигания без допълнителни смени на рецепция.
- Orion, съвместим със strike, bolt и magnet брави — без задължителен retrofit.
Операции днес
Ежедневните операции са по-гладки: по-малко ръчни предавания, по-ясен статус на стаи и достъп, рецепция, освободена от повтарящи се задачи с карти-ключове. Персоналът се фокусира върху гостите; Orion покрива повтарящата се верига резервация–ключ.
Въздействие върху гостите и собствениците
Гостите получават модерен, безконтактен достъп. Собствениците се възползват от надеждна система, която опростява операциите и подкрепя удовлетворението на гостите и дългосрочното управление на обекта.
"Внедряването на Orion Premium беше едно от най-добрите ни решения. Надеждността и лекотата на използване на системата оказват значително влияние върху ежедневните ни операции."
Често задавани въпроси
Лесен ли е Orion Hotel за персонала на рецепцията да научи?
Да. Orion Hotel е проектиран за ежедневни хотелски операции — резервации, housekeeping и достъп в един панел с интерфейс, който персоналът бързо усвоява.
Могат ли гостите на Gold Felicia да използват Wallet ключове?
Да. Гостите получават QR ключове по имейл и могат да ги запазят в Apple Wallet или Google Wallet за достъп от телефона.
Изисква ли Orion замяна на всички брави на вратите?
Не. Orion работи със strike, bolt и magnet брави чрез Orion контролери.