История на клиент
Hotel Kapri
- Orion Hotel
Hotel Kapri в Битоля избра Orion за надежден, модерен контрол на достъпа, свързан с начина, по който хотелът работи всеки ден — резервации, ключове за гости и работни процеси на персонала в една свързана система.
Преди Orion
Hotel Kapri се нуждаеше от контрол на достъпа, който отговаря на очакванията на гостите, без да добавя сложност за персонала. Отделното проследяване на резервации и ръчните карти-ключове създаваха тесни места на рецепция — особено при късни пристигания.
- Резервациите и достъпът до стаи се управляваха като отделни процеси.
- Картите-ключове изискваха заетена рецепция за всяко пристигане.
- Риск от припокриване на резервации без синхронизация на channel manager.
- Няколко смени, частично заради предаване на ключове след работно време.
Какво промени Orion
Orion Hotel свързва всяка резервация с автоматизиран check-in и smart lock достъп. Гостите получават QR и Wallet ключове; персоналът управлява резервации, housekeeping и врати от един панел.
- PMS с интеграция на channel manager в един календар.
- Цифрови ключове, които се активират и отменят с датите на престоя.
- Ранен и късен check-in чрез автоматизирана комуникация с гостите.
- Orion работи със strike, bolt и magnet брави — без пълен retrofit.
Операции днес
Kapri работи с по-оптимизирано покритие на рецепция, защото гостите вече не зависят от броя за ключове. Персоналът се доверява на системата за ежедневни операции; собствениците виждат резервации и събития за достъп на едно място.
Въздействие върху гостите и собствениците
Гостите получават надежден, модерен достъп от телефона. Хотелът предлага надеждно партньорство — безконтактно, интегрирано и създадено за хотелството в Битоля.
"Контролът на достъпа на Orion подобри изживяването на гостите ни с надеждна и модерна технология - доверен партньор за нашия хотел."
Често задавани въпроси
Интегриран ли е Orion с PMS workflow на Hotel Kapri?
Да. Orion Hotel е оперативното ядро — резервации, записи за гости, housekeeping и smart lock достъп работят на една платформа.
Могат ли гостите да запазят ключове в Apple Wallet или Google Wallet?
Да. Освен QR ключовете от имейл, гостите могат да добавят ключове в Apple Wallet или Google Wallet.
Изисква ли късният check-in персонал на рецепция?
Не. Автоматизираните check-in имейли и планираната активация на ключове позволяват на гостите да пристигнат след работно време без да чакат на броя.