История на клиент
Mono Alex Afitos
- Orion Hotel
Mono Alex Afitos работи като отделен обект в портфолиото на Mono Alex. Orion Hotel дава на екипа в Afitos същия all-in-one PMS, автоматизация и цифров ключ — адаптиран към начина, по който тази локация работи всеки ден.
Преди Orion
В локацията в Afitos координацията на резервации, housekeeping и физически карти-ключове отнемаше време на персонала — особено когато каналните резервации и walk-in актуализациите не винаги съвпадаха с таблото на стаите.
- Нямаше един PMS, който да свързва резервации, стаи и достъп.
- Риск от двойна резервация, когато каналите и броят се актуализираха отделно.
- Рецепция, необходима за всеки гост да получи карта-ключ.
- Три смени на рецепция, частично заради предаване на ключове след работно време.
Какво промени Orion
Orion Hotel свързва календара за резервации в Afitos с автоматизирана комуникация с гостите и smart locks. Интеграцията с channel manager държи резервациите синхронизирани; цифровите ключове се активират, когато започне престоя, и се отменят при checkout.
- Управление на резервации със синхронизация на канали в един авторитетен календар.
- QR кодове и Wallet ключове — без пластмасови карти, без приложение за гостите.
- Ранен и късен check-in чрез автоматизирани имейли и планиран достъп с ключ.
- Orion хардуер работи със strike, bolt и magnet брави, които вече са инсталирани.
Операции днес
Екипът в Afitos управлява пристиганията дистанционно, когато е необходимо. Рецепцията вече не съществува главно за раздаване на ключове — една смяна може да покрие гостоприемството, докато Orion покрива нощния достъп.
Въздействие върху гостите и собствениците
Гостите получават безпроблемен, телефонен престой в Afitos. Собствениците виждат резервации и достъп в една платформа, с по-малко ръчна работа и по-малко движещи се части — по-голямо удовлетворение на гостите и по-ясен оперативен контрол.
"Orion Hotel революционизира опита на нашите гости с безпроблемни регистрации и сигурен, безконтактен достъп до стаи — точно това, от което се нуждае модерното хотелиерство."
Често задавани въпроси
На същата ли Orion конфигурация е Mono Alex Afitos като Kallithea?
Всеки обект работи със собствен workflow за резервации и достъп в Orion Hotel. Същите възможности на платформата — PMS, автоматизация и цифрови ключове — важат и за двете локации с конфигурация, специфична за обекта.
Как работи късният check-in в Afitos?
Когато резервацията е потвърдена и стаята е разпределена, Orion изпраща check-in инструкции и активира цифрови ключове по график — гостите могат да пристигнат след работното време на рецепцията без да чакат.
Трябва ли да се сменят бравите, за да се използва Orion?
Не. Orion работи със strike, bolt и magnet брави чрез Orion контролери, без пълна замяна на бравите.