История на клиент
Mono Alex Kallithea
- Orion Hotel
Mono Alex Kallithea посреща гостите на брега на Kallithea с модерен check-in. Orion Hotel автоматизира пътя от резервация до ключ, така че пристиганията са бързи, безконтактни и независими от работното време на рецепцията.
Преди Orion
В обекта в Kallithea пиковите пристигания означаваха опашки на рецепция и персонал, който балансира карти-ключове, потвърждения за резервации и нощни предавания. Гостите очакваха модерен престой; back office-ът все още работеше с отделни стъпки.
- Ръчно издаване на карти-ключове за всеки гост на рецепция.
- Ограничена поддръжка за ранен check-in и късно пристигане без присъстващ персонал.
- Детайли за резервация, отделени от достъпа до вратата — допълнителна координация за всеки престой.
- Няколко смени на рецепция, необходими за покриване на достъпа през деня.
Какво промени Orion
Orion Hotel свързва всяка резервация с автоматизирани check-in имейли и цифрови ключове. Гостите получават QR кодове и могат да запазят ключове в телефонния си wallet преди да пристигнат в Kallithea. Ключовете работят на главния вход и вратите на стаите без приложение за гостите.
- Self check-in имейли с QR и Wallet ключове, когато стаята е разпределена.
- Автоматична активация и отмяна на ключове на датите на check-in и checkout.
- PMS и контрол на достъпа в един панел — всичко на едно място за персонала.
- Orion контролерите работят със съществуващи strike, bolt и magnet брави.
Операции днес
Рецепцията се фокусира върху гостоприемството вместо върху кодиране на карти. Ранните и късните пристигания се настаняват самостоятелно. Покритието на персонала е по-оптимизирано, защото цифровите ключове премахват нуждата от някой на броя за всяко получаване на ключ.
Въздействие върху гостите и собствениците
Гостите от брега на Kallithea влизат директно в стаята си с ключове вече на телефона. Собствениците получават надеждни, безконтактни операции и една система за резервации и достъп — точно това, което съвременното крайбрежно хотелство изисква.
"Orion Hotel революционизира опита на нашите гости с безпроблемни регистрации и сигурен, безконтактен достъп до стаи — точно това, от което се нуждае модерното хотелиерство."
Често задавани въпроси
Имат ли нужда гостите на Mono Alex Kallithea от приложение?
Не. QR кодовете и Apple Wallet / Google Wallet ключовете са достатъчни — не се изисква инсталиране на Orion приложение.
Как се доставят Wallet ключовете?
След като стаята е разпределена, Orion изпраща check-in имейл с QR ключ и опция за добавяне на ключа в Apple Wallet или Google Wallet.
Може ли Orion да работи със съществуващите брави на обекта?
Да. Orion се интегрира със strike, bolt и magnet брави, така че пълна замяна на бравите не е необходима.