История на клиент
Tigre apartments
- Orion Hotel
Tigre apartments в Битоля се нуждаеше от апартаментно гостоприемство с хотелски контрол на достъпа — по-лесно управление за оператора и гладък, сигурен check-in за всеки гост.
Преди Orion
Управлението на апартаменти като хотел означава висока ротация и пристигания в непредвидими часове. Tigre се нуждаеше от управление на резервации и достъп, което не зависи от някой да среща всеки гост с физически ключ.
- Ръчно предаване на ключове за всяко пристигане в апартамент.
- Резервациите се проследяваха отделно от достъпа до вратата.
- Късен check-in беше труден без персонал на място.
- Нямаше единен PMS изглед върху единици и престои на гости.
Какво промени Orion
Orion Hotel третира всеки апартаментен престой като хотелска резервация — автоматизирани имейли, QR и Wallet ключове и smart lock достъп, свързан с check-in и checkout. Каналните резервации се синхронизират в един календар; ключовете се отменят, когато престоят приключи.
- Управление на резервации с интеграция на канали за apart-hotel резервации.
- Self check-in и цифрови ключове за ранни и късни пристигания.
- All-in-one панел за единици, гости и достъп.
- Orion работи със strike, bolt и magnet брави на вратите на апартаментите.
Операции днес
Операторът управлява множество единици от една платформа. Гостите се настаняват самостоятелно; персоналът се намесва само когато гостоприемството го изисква — не за всяко получаване на ключ.
Въздействие върху гостите и собствениците
Гостите получават гладък, сигурен престой от резервация до врата. Собствениците управляват апартаменти с по-малко ръчна работа и повече увереност — по-доволни гости и по-прости операции.
"Интелигентният достъп на Orion улесни управлението на апартаментите ни и даде на гостите плавно и сигурно настаняване."
Често задавани въпроси
Може ли Orion Hotel да управлява множество апартаментни единици?
Да. Orion Hotel поддържа обекти с много стаи и единици с управление на резервации и контрол на достъпа за всеки престой в един панел.
Имат ли нужда гостите на Tigre от приложение?
Не. QR кодовете и Apple Wallet / Google Wallet ключовете работят без инсталиране на приложение за гостите.
Как работи self check-in за апартаменти?
Когато резервацията е потвърдена и единицата е разпределена, Orion изпраща check-in инструкции и активира цифрови ключове по график — гостите влизат, когато им е удобно.