Ce qu'une serrure électronique hôtel doit être aujourd'hui
Au sens classique, une serrure électronique s'ouvre par signal électronique au lieu d'une clé mécanique. C'est le minimum. Les serrures hôtel modernes vont plus loin — appareils connectés recevant les décisions d'accès du PMS en temps réel, plusieurs formats de clés, piste d'audit et fonctionnement hors ligne.
Le matériel est la moitié facile. La couche logicielle — le contrat entre système de réservation et serrures — est où la plupart des projets « smart lock » échouent.
Serrures autonomes vs serrures intelligentes connectées au PMS
Une serrure autonome ouvre une porte mais ne sait pas quelle réservation correspond à quelle chambre. Le propriétaire saisit le nom, les dates, envoie un code. Le PMS est dans un autre onglet. Quand la réservation change, la serrure ne suit pas.
Les serrures connectées au PMS suivent les réservations comme source unique de vérité. Réservation chambre 204 du 12 au 15 juin signifie une clé pour la 204 — créée et révoquée automatiquement.
Gâches, verrous et serrures magnétiques
- Gâches électriques libérant le loquet sur signal valide.
- Verrous (électromagnétiques ou motorisés) pour portes sécurisées et coupe-feu.
- Serrures magnétiques sur cadres métalliques, portes vitrées et entrées principales.
- Contrôleurs Orion se connectent au PMS quel que soit le mécanisme.
Ce qu'une bonne serrure intelligente hôtel doit couvrir
- Création automatique d'accès à l'attribution de chambre.
- Révocation automatique au check-out, annulation, réattribution.
- Contrôle temps réel des portes chambres, entrées principales et communes.
- Formats multiples : QR, Apple Wallet, Google Wallet, NFC, app mobile.
- Gestion séparée accès clients et personnel.
- Journalisation pour conformité.
- Accès hors ligne si Internet tombe.