Gold Felicia

Avant Orion

Gérer un hôtel à Tetovo signifiait jongler entre arrivées, statut des chambres et accès sans source de vérité unique. Les étapes manuelles ralentissaient le check-in et compliquaient l'alignement des réservations entre canaux.

• Réservations et attributions de chambres suivies séparément de l'accès client.
• Risque de double réservation lorsque saisies en ligne et au comptoir divergeaient.
• Temps du personnel consacré à l'encodage et à la remise des cartes-clés.
• Couverture réception étirée sur plusieurs postes uniquement pour la remise des clés.

Ce qu’Orion a changé

Orion Hotel a unifié la gestion des réservations et l'accès intelligent. L'intégration canaux alimente un calendrier unique ; les clés numériques remplacent les cartes plastiques. Le système est conçu pour l'usage quotidien — intuitif pour l'équipe, automatique pour les clients.

• PMS tout-en-un, automatisation et contrôle des serrures sur un tableau de bord.
• E-mails de check-in automatisés avec clés QR et Wallet.
• Prise en charge des arrivées matinales et tardives sans postes supplémentaires à la réception.
• Orion compatible avec les serrures strike, bolt et magnétiques — sans refonte obligatoire.

Exploitation aujourd’hui

Les opérations quotidiennes sont plus fluides : moins de relais manuels, un statut chambres et accès plus clair, réception libérée des tâches répétitives liées aux cartes-clés. L'équipe se concentre sur les clients ; Orion gère la chaîne répétitive réservation-clé.

Impact sur les clients et les propriétaires

Les clients bénéficient d'un accès moderne et sans contact. Les propriétaires profitent d'un système fiable qui simplifie les opérations et soutient à la fois la satisfaction client et la gestion à long terme de l'établissement.