Mono Alex Kallithea

Avant Orion

En haute saison à Kallithea, les arrivées signifiaient des files à la réception et un personnel qui jonglait entre cartes-clés, confirmations de réservation et relais nocturnes. Les clients attendaient un séjour moderne ; le back-office fonctionnait encore en étapes déconnectées.

• Remise manuelle de cartes-clés à chaque client à la réception.
• Support limité pour check-in matinal et arrivée tardive sans personnel présent.
• Détails de réservation séparés de l'accès aux portes — coordination supplémentaire par séjour.
• Plusieurs postes de réception nécessaires pour couvrir l'accès tout au long de la journée.

Ce qu’Orion a changé

Orion Hotel relie chaque réservation à des e-mails de check-in automatisés et à des clés numériques. Les clients reçoivent des codes QR et peuvent enregistrer les clés dans leur wallet avant d'arriver à Kallithea. Les clés fonctionnent à l'entrée principale et aux portes des chambres sans application client.

• E-mails de self check-in avec clés QR et Wallet dès l'attribution de la chambre.
• Activation et révocation automatiques des clés aux dates de check-in et check-out.
• PMS et contrôle d'accès sur un seul tableau de bord — tout au même endroit pour l'équipe.
• Les contrôleurs Orion fonctionnent avec les serrures strike, bolt et magnétiques existantes.

Exploitation aujourd’hui

La réception se concentre sur l'hospitalité plutôt que sur l'encodage des cartes. Les arrivées matinales et tardives font leur check-in à leur rythme. L'effectif est plus léger car les clés numériques éliminent le besoin d'un agent au comptoir pour chaque remise de clé.

Impact sur les clients et les propriétaires

Les clients vont directement de la côte de Kallithea à leur chambre, clés déjà sur le téléphone. Les propriétaires gagnent des opérations fiables et sans contact, avec un système unique pour réservations et accès — exactement ce que l'hôtellerie balnéaire moderne exige.