Hotel-Automatisierungssystem für Check-in und Gästezugang

Hotel-Automatisierungssystem für smarten Check-in und Gästezugang

Orion Hotel automatisiert die Gästereise von der Reservierung bis zum Zimmerzugang. Bestätigungs-E-Mails, self check-in, QR- und Wallet-Schlüssel, Smart-Lock-Zugang, Housekeeping-Workflows und Early-Check-in-Nachrichten – alles PMS-gesteuert, mit oder ohne 24/7-Rezeption.

Kurzantwort

Orion Hotel ist ein Hotel-Automatisierungssystem für Hotels mit oder ohne 24/7-Rezeption: Es automatisiert E-Mails, digitale Schlüssel, Wallet-Pässe, Smart-Room-Steuerung, Housekeeping-Workflows und Zugangswiderruf rund um jede Reservierung.

Die Gästereise durchgängig automatisieren

Automatische Bestätigungs- und Check-in-E-Mails

Bestätigung geht raus, sobald die Reservierung eingeht. Self-check-in-Anweisungen und Digital-Key-Links kommen rechtzeitig vor Anreise – ohne Rezeptionsaufwand.

Automatische QR-, Apple-Wallet- und Google-Wallet-Schlüsselerstellung

Das PMS erzeugt für jede Reservierung einen QR-Code, Apple-Wallet-Pass und Google-Wallet-Pass. Gäste wählen, was sie bevorzugen – keine App-Installation für QR und Wallet nötig.

Intelligente Zimmerzuweisung

Zimmer werden automatisch nach Verfügbarkeit, Zimmertyp und Aufenthaltsregeln zugewiesen. Manuelle Overrides bleiben einen Klick entfernt, wenn die Rezeption sie braucht.

Housekeeping-Workflow und Zimmer-bereit-Benachrichtigungen

Housekeeping-Aufgaben werden aus dem PMS-Plan erzeugt. Wenn ein Zimmer bereit ist, kann das System den Gast automatisch für Early Check-in per E-Mail informieren.

Early-Check-in-E-Mail, wenn das Zimmer bereit ist

Ist das Zimmer vor der Standard-Check-in-Zeit bereit, kann Orion Hotel den Gast per E-Mail informieren und die Ankunft früher freischalten – ein kleines Detail, das Bewertungen verbessert.

Automatischer Zugangsablauf und Widerruf

Nach Check-out, Stornierung, Umbuchung oder Aufhebung der Zuweisung wird der digitale Schlüssel automatisch entfernt. Kein Restzugang, keine manuelle Bereinigung.

Wie Orion 3 Hotel im Vergleich abschneidet

Verständliche Vergleiche mit gängigen Alternativen. Keine Wettbewerbernamen — es geht nur um die Kategoriepositionierung.

Orion 3 Hotel vs. traditionelle Hotelkartensysteme

Traditionelle Hotelkarten setzen auf physische Plastikkarten, die an der Rezeption kodiert werden. Orion 3 Hotel ersetzt die Karte durch einen QR-Code, Apple Wallet-Pass, Google Wallet-Pass, NFC-Zugang oder Mobile-App-Schlüssel — aus der Reservierung erzeugt, per E-Mail oder Wallet zugestellt und bei Buchungsende automatisch widerrufen.

Orion 3 Hotel vs. eigenständige Hotelschlösser

Eigenständige smarte Schlösser öffnen Türen, kennen aber weder den Gast noch das gebuchte Zimmer und haben keinen Reservierungskontext. Orion 3 Hotel liefert PMS und Smart Access gemeinsam: Reservierungen steuern die Schlösser, und der Zugang wird bei Buchungsänderung widerrufen.

Orion 3 Hotel vs. reine PMS-Software

Reine PMS-Software verwaltet Reservierungen, Rechnungen und Berichte, endet aber an der Zimmertür. Orion 3 Hotel deckt denselben PMS-Umfang ab und geht weiter in den physischen Zugang: smarte Schlösser, digitale Schlüssel, Wallet-Pässe und automatische Widerrufung sind Teil der Plattform.

Orion 3 Hotel vs. manueller self check-in

Ein manueller self check-in bedeutet oft Schlüsselboxen, Lockbox-Codes oder Bereitschaftspersonal. Orion 3 Hotel entfällt den manuellen Schritt: Der Gast erhält den Schlüssel automatisch vor der Anreise, öffnet die Tür mit dem Smartphone, und der Schlüssel wird bei Abreise widerrufen.

Hotels, die ihre Gästereise automatisieren

Von der Bestätigungs-E-Mail bis zu Reinigungsabläufen – Orion erledigt die wiederkehrende Arbeit, damit sich das Team auf die Gäste konzentriert.

Die Orion Hotel-Lösung war maßgeblich an der Modernisierung unserer Immobilie beteiligt. Der kontaktlose Zugang und die einfache Verwaltung haben die Gästezufriedenheit erheblich verbessert.

— Sumski Feneri Hotel

Die Orion-Hotel-Lösung war für unser Haus entscheidend – kontaktloser Zugang und einfache Verwaltung, die Team und Gäste schätzen.

— Hotel Shator

Häufig gestellte Fragen

Was ist Hotel-Automatisierung?

Hotel-Automatisierung bedeutet, dass das PMS repetitive operative Aufgaben automatisch erledigt – Bestätigungs-E-Mails, self check-in, Digital-Key-Erstellung, Smart-Lock-Zugang, Housekeeping-Workflows und Early-Check-in-Nachrichten – damit sich Personal auf die Gäste vor Ort konzentriert.

Welche Prozesse kann Orion Hotel automatisieren?

Reservierungsbestätigung, self-check-in-E-Mails, QR- und Wallet-Schlüsselerstellung, Smart-Lock-Zugang, Housekeeping-Workflows, Zimmer-bereit-Benachrichtigungen, Early-Check-in-Nachrichten und Zugangsablauf bei Check-out, Stornierung oder Umbuchung.

Sendet Orion Hotel automatische E-Mails?

Ja. Bestätigung, self check-in, Digital-Key-Auslieferung und Early-Check-in-Nachrichten werden automatisch über den eigenen SMTP des Hotels mit verschlüsselten Zugangsdaten versendet.

Können QR- oder Wallet-Schlüssel automatisch versendet werden?

Ja. Sobald eine Reservierung einem Zimmer zugewiesen wird, erzeugt das System QR-Code und Wallet-Pässe und liefert sie dem Gast per E-Mail.

Funktioniert das System für Hotels ohne 24/7-Rezeption?

Ja. Orion Hotel ist für besetzte und unbesetzte Objekte konzipiert. Späte Anreisen, Wochenendwechsel und Nächte ohne Rezeption funktionieren ohne Front Desk.

Kann das System den Gast informieren, wenn das Zimmer bereit ist?

Ja. Wenn Housekeeping ein Zimmer als bereit markiert, kann Orion Hotel den Gast automatisch per E-Mail mit Early-Check-in-Anweisungen informieren.